黄浦区税务局多措并举应对个税改革集中来电咨询高峰

根据《国家税务总局个税改革工作组关于印发<个人所得税改革对扣缴义务人及纳税人的宣传辅导方案>的通知》的要求，黄浦区税务局及时采取多元化措施进行培训，利用目前改革方案尚处于征求意见稿阶段，反复滚动式讲解，内部探讨式学习以顺利应对即将到来的集中咨询高峰。1、组织专题培训。第一时间分批组织所内全员培训，对有关材料进行研究、解读，并举例说明，确保每一位12366坐席吃透政策。2、更新内部资料。结合岗位特点，及时制作12366坐席快速查阅所需资料，先期整理相关资料以备正式出文后及时更新充实。3、提高学习意识。12366坐席所有人员全部下载手机“个人所得税”APP，熟悉相关界面操作，12366坐席办公室新安装了电视，大屏全天实时滚动播放相关政策要点ppt，帮助坐席人员在接听空闲间隙有效进行学习。通过一系列措施，黄浦区税务局力求为个税改革集中咨询高峰提前做好准备，提高新税法的普及度，保障新税法顺利落实。