税宣组驻渔阳里 便民惠及百姓家——区局青年参加“3月5日”学雷锋日主题活动

　　3月5日是全国第58个学雷锋纪念日。为让雷锋精神长于心、志愿服务践于行，区局青年志愿者进驻蕴含红色革命文化的渔阳里广场，让党员在红色原点以便民行动践行服务初心，并在办税服务厅发出倡议、集中宣誓。

　　“一对一的辅导课”力耕服务深度。区局青年干部面对渔阳里广场高流动性的群众坚持一对一耐心教学，针对关注度较高的社保划转等问题进行解答，青年干部仔细倾听并做好辅导记录，纳税人认真学习政策并做好咨询笔记，熙熙攘攘的渔阳里广场变成了税宣小课堂，两位“老师”的“课桌”前也慢慢排起了长队。“手指尖的云窗口”加大便民强度。面对咨询群众多是中老年人的情况，税务干部手把手教学帮助中老年人在手机上进行涉税流程操作，将办税窗口开到了渔阳里现场。为了避免“一次性”服务，青年们贴心的绘制手机操作指导图，把每一步操作变成了方便辨认、可随身携带的指南，“爷爷奶奶”们备受感动，连连竖起大拇指。 “家门口的专家组”拓宽惠民广度。在居民常聚地建立专家咨询驻点帮助群众答疑解惑，增加惠民据点和便民阵地。两位专窗业务骨干向咨询群众发放政策宣传册，收集典型疑难问题进行反馈形成案例，“一窗”之力的背后是专家骨干团队的业务支撑，发挥矩阵作用，与民共画同心圆。

　　一颗赤诚心、一段青春行，弘扬雷锋精神是一场永不停歇的接力，区局团委将持续发挥青年矩阵力量，充分发挥青年人在新时代文明实践中的先锋作用，以志愿之名，赴青春之约，答时代之卷，敬红色之魂。