“居安思危,思则有备,有备无患”。近日,区局第三税务所联合区房产交易中心房管、登记部门开展应急演练活动,进一步强化了税务干部风险防范意识,检验了应急预案的科学性、实用性和可操作性,有效提升了应对突发事件协同应对和应急处置能力。
一是统筹全局,周密谋划强部署。第三税务所成立应急演练领导小组,由所领导任组长、副组长,部分业务骨干为组员。专题学习区局关于突发事件处置的工作要求,结合实际研究制定《房产交易中心税务窗口突发事件应急预案》,坚持“早准备、早部署、早落实”的原则,积极协同房管、登记部门,精心部署应急演练活动,定人定岗定职责,确保窗口人员掌握突发事件应对方法和处置流程。
二是以演促练,密切协作聚合力。区分“系统故障”“征纳矛盾”“排队拥堵”“安全问题”“自然灾害”等5种情形分类模拟演练,根据不同突发情况,快速启动突发事件响应流程,演练领导小组指挥有度,及时明确导税、咨询、申报、综合受理等各窗口岗位分工,各组员反应迅速,工作人员密切配合、上下联动,在各自的能力及职责范围内妥善处理,采取登记排查、导税分流、留存资料、预约办理、隔离疏散等方法,安抚纳税人情绪,解决纳税人需求、缓和征纳矛盾,展现出良好的应急处理能力。
三是查缺补漏,总结完善促提升。演练结束后,所长室组织全体参演人员细致梳理应急处置过程中存在的问题,分析原因,总结经验,提出改进措施和建议,及时完善《房产交易中心税务窗口突发事件应急预案》,形成突发事件应急处置长效机制。
下一步,区局将以此次演练为样本,始终紧绷安全弦,时刻保持高度警惕,以“时不我待”的决心、干劲和务实工作作风,筑牢安全防线。