为了确保缴费工作顺利开展,区税务局联合区医保中心共同开展了本区培训,积极备战“集中缴费期”。
深入解读文件精神,保障文件要求执行到位。培训中对市医疗保障局、税务局等七部门联合下发的沪医保规[2019]9号文进行了深入解读,详细阐释了2020年度城乡居民医保帮扶补助、医保待遇等内容,同时对个人缴费标准的调整、登记缴费开始时间与截止时间进行了明确。
详解各类缴费渠道,全面提升缴费服务体验。2020年度城乡居民医保缴费是城乡医保划转税务后的首次“集中缴费”,为了进一步便利缴费人,税务局积极开拓新渠道,目前已开通线下缴费渠道7个、缴费点上百个,缴费人线下办理由原来的平均3公里路程下降为1公里,同时开通了9个线上渠道,让缴费人实现“零跑路”缴费。此次培训对各个缴费渠道的缴费操作进行了详细介绍,通过拓宽缴费渠道的方式来全面提升缴费服务体验。
实务工作疑难解答,打好集中缴费期攻坚战。区局对前期实际业务过程中发现的问题进行了梳理,对热点问题一一进行解读。同时对社区事务中心具体业务操作进行了培训,为打好集中缴费期攻坚战做足准备。