为有效防控新型冠状病毒感染肺炎疫情,切实保障纳税人、缴费人、税务干部职工的健康安全,确保办税服务工作平稳有序开展,区局把好“制度关”、“措施关”、“服务关”三道关卡,切实做好办税服务厅疫情防控工作。
把好制度关,工作落实更规范。区局制订了《嘉定区税务局关于优化纳税缴费服务配合做好疫情防控工作方案》及其任务分工表,明确了工作内容、职责分工和工作要求,有效推进各项服务措施的落地落细。
把好措施关,大厅防控更严密。一方面,区局加强纳税人防护安全。统筹规划办税路径,做到进出口分离,有效分散人群。设置测温区,务必做到逢人必检,并引导纳税人自觉洗手、全程戴好口罩。对孕妇、老年人等特殊人群,开辟绿色通道快速办理。另一方面,做好内部人员自身防护工作。配备口罩、体温计、洗手液等必要的防控防护用品,做好室内通风和设施设备消毒。加强办税数据动态分析,进一步优化窗口配置,执行分班弹性工作制度,减少交叉感染几率。
把好服务关,办税缴费更便捷。区局制作了《嘉定区税务局关于疫情防范的工作倡议》,提出了倡导网上办税、推行预约办税、遵守防控措施、加强服务管理、畅享便民举措五项倡议,通过“嘉定税务”微信公众号对外公告,积极引导纳税人选择发票配送、远程办税等方式。推出办理结果邮寄、短信提醒、办税预约等服务措施,倡导非接触式服务,最大程度降低交叉感染风险。