嘉定区税务局开展“便民办税体验行”活动

　　为进一步提升纳税人缴费人参与度，深化对税务工作的认知，推动纳税服务提质增效，4月16日，国家税务总局上海市嘉定区税务局开展“便民办税体验行”活动，邀请“引进来”企业代表及在华外籍人士“沉浸式”体验智慧办税之新，感受便民办税之捷。

　　走进“智慧税务” 体验“高效办税”

　　由嘉定区局税务干部引导，国际体验官们走进社会共治点。在智慧大屏前，直观感受税收动态数据，详细了解办税服务厅实时运能、服务情况以及网上办事质效、12366热线等情况；在政务融合、税费业务界面，一键查询嘉定区社区事务受理服务中心、我嘉·邻里中心、税收业务办理条件和流程、纳税服务规范等信息……在观察和互动交流中，体验官们领略着智慧税务的新奇与便捷。

　　活动中，体验官们听取了“一网通办”智能终端设备介绍，现场体验了“智慧咨询”“双屏辅导办税”“远程办税”等便民高效办税方式。　　

　　远程连线“面对面” 征纳互动“零距离”

　　参观中，双屏智慧办税自助终端吸引了体验官们的注意。他们尝试着点击屏幕、接入人工，开启了与税务干部的实时视频连线。视频一端的税务干部用英文向体验官们介绍了上海税务部门推出的“税路通·一路沪航”服务品牌以及为跨境纳税人提供的全程服务和沟通渠道。

　　远程连线互动交流是数字化、智能化办税缴费服务模式的缩影，它打破了传统实体办税的壁垒，在纳税人缴费人与税务部门之间架起了一座“无形”的桥梁，为屏幕另一端的纳税人缴费人实时在线辅导、答疑解惑、远程帮办，真正实现了“随时随地”的互动咨询和个性化业务办理。

　　活动结束后，体验官们纷纷表示，税务部门对智慧税务的不断探索和实践让纳税人缴费人充分享受到了现代科技发展带来的红利，纳税缴费不仅越来越便捷，也越来越智能，越来越贴心！