根据总局和市局增值税发票系统2.0版上线的总体安排,为确保新系统顺利上线,最大程度减少上线对征期的影响,区局制定工作方案,明确推进流程,各职能部门协同作战,全力做好新系统上线后的应对工作。
一是系统学习,规范操作。区局业务骨干牵头,以系统测试测试为依托,系统了解、熟悉系统新功能和操作流程,制作操作手册,确保新系统上线后业务口径一致、操作流程规范。二是收集问题,分类疏解。制作问题台账,针对系统上线后,在实际业务办理中发现的发票认证、验旧、发票升级等问题进行分类汇总,明确应对措施,确保业务办理不断不乱。三是强化引导,服务至上。创新访谈式导税,通过一对一个性服务,了解纳税人诉求,有效应对新系统上线后相关业务办理量增加等情况,切实办税体验度,确保新系统上线后首个征期平稳渡过。