岗位配置频亮实招，业务办理安全高效

　　疫情发生以来，金山区税务局持续创新办税方式，优化一线服务人员配置，想办法、出实招，全力保障疫情防控与业务办理两不误。

　　一是增设“预检员”，加强准入管理。安排预检员对进入办税场所的人员进行体温检测与资料初检，经检测，基本体征正常且所办业务确是亟需现场办理的，要求其规范佩戴口罩消毒后进入，每项涉税业务限制一名经办人员办理；对体温异常或有咳喘等明显症状的纳税人、缴费人进行劝导，疏导其更换人员办理或改期办理等，严格做好办税场所准入管理，切实降低感染风险。

　　二是前置“导税员”，推行分层管理。设置“一层等、二层办”模式，将办税场所分为两层，形成双段式隔离“真空区”，杜绝特殊时期一线窗口人员与办税人员的长时间、近距离接触；全面前置导税岗位，组织青年干部成立“导税突击队”，于一层等待区开展材料审核及办税引导工作，审核材料齐全方可前往二层办理；大力宣传电子税务局及邮寄办税方式，积极倡导“非接触式”办税，针对非即期办理的涉税业务，引导办税人员择期办理。

　　三是备足“待岗员”，实施灵活管理。根据实际情况，统筹开放窗口数量，科学配置窗口人员，灵活安排充足的机动力量待岗。按到岗时间长短将“待岗员”进行梯队式分组，必要时按梯队顺序由“待岗员”增开窗口进行业务办理，以防办税人员增加导致场所拥挤排队，确保有突发情况发生时拿得出、顶得上、办得成。