金山区税务局案例获评“2024年度金山区优化营商环境典型案例”

2月14日，金山区召开2025年优化营商环境暨投资促进工作大会，会议表彰了2024年度金山区优化营商环境先进集体、先进个人和典型案例。区局申报的《巧用‘征纳互动’服务培育营商环境‘沃土’》案例获评“2024年度金山区优化营商环境典型案例”。第四税务所作为项目实施单位代表参会并上台领奖。

2024年度，区局第一税务所、第四税务所以智慧税务优化办税流程，依托电子税务局中的征纳互动功能搭建的新服务模式，通过智能服务升级、在线帮办、跨区域协同三大举措，有效破解企业办税难点，打造高效便捷的税务服务新生态。一是税费政策时推送，智能会话速响应。以精准对接企业需求为核心，通过精准推送+智能会话相结合模式，进一步落实优惠税收政策，推动实现“政策找人”。二是云端办税提质增效，纳税咨询及时应答。在原有征纳互动平台咨询服务基础上，科所联动落实形成“问办一体”新机制，实现9项高频业务“指尖办”。三是跨区域协同，破除异地办税壁垒。通过“三方互动”远程协作模式解决企业异地个税更正、跨省申报等难题，实现涉税业务“一地受理、多地协同”，2024年累计服务跨区域企业1277户次。

下一步，第一税务所和第四税务所将以此次获评为新起点，通过汇总聚焦纳税人问题堵点，以本次纳服条线机构改革为契机，积极运用征纳互动平台拓展平台功能、强化数字赋能、解决市场主体关切，以更优服务、更实举措厚植发展沃土，为区域经济高质量发展注入强劲动能。