2015年政府信息公开工作年度报告

2015上海市浦东新区国家税务局 上海市浦东新区

地方税务局政府信息公开工作年度报告

上海市浦东新区税务局

2015年12月31日

引　言

　　本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《上海市政府信息公开规定》（以下简称《规定》）要求，由上海市浦东新区国家税务局、上海市浦东新区地方税务局编制。全文包括概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，政府信息公开类行政复议、行政诉讼和申诉举报等情况，咨询处理情况，存在的主要问题和改进措施，并附相关说明和指标统计附表等。本年度报告的电子版可以在浦东新区税务局门户网站（http://shanghai.chinatax.gov.cn/pdtax）上下载。本年度报告中所列数据的统计期限自2015年1月1日起至12月31日止。如对本年度报告有任何疑问，请联系上海市浦东新区国家税务局、上海市浦东新区地方税务局（浦东新区向城路80号，邮编：200122，电话：50587735）。

　　一、概述

　　2015年，在市局的正确领导下，区局进一步贯彻落实《条例》、《规定》，围绕服务“创新驱动、转型发展”的工作思路，结合税收工作实际，不断加强对政府信息公开工作的领导，推动税收政策和办税事项的公开，提高依申请公开的整体水平，完善政府信息公开制度，拓展政府信息公开渠道，开展形式多样的税法宣传，促进行政权力规范、透明、高效运行。

　　二、主动公开政府信息情况

　　区局按照《条例》、《规定》，坚持“以公开为原则，以不公开为例外”，积极做好主动公开工作。2015年新增的主动公开政府信息342条，全文电子化率达100%。其中，机构设置类信息4条，占1.17%；法规类信息18条，占5.26%；业务类信息80条，占23.39%；其他类信息240条，占70.18%。

　　（一）主动公开范围

　　1．区局机构职能设置情况。发布区局主要职责，内设机构、职能信息，局领导简介等，全面反映区局最新机构改革设置情况。

　　2．税务行政许可公示。发布经区局许可的具有印制本单位名称的发票资格企业名单、准予调整增值税防伪税控系统最高开票限额的企业名单。

　　3．企业欠税公告。分季度公布欠税企业的名单、欠缴税款明细等信息。

　　4．各类办税信息、便民服务信息。如“非正常户”信息、企业所得税核定征收公示、税务部门迁址公告等。

　　（二）主动公开途径

　　1．税务子网站。2015年，通过“浦东税务”子网站主动公开政府信息157条，其中公文类信息16条，其他便民信息141条；回复网上咨询1024条。全年网站点击数253.85万次，政府信息公开专页点击数4.98万次。

　　2．税务微信和微博。2015年，“浦东税务”微信上线，截至12月，共发布各类信息75条，微信关注用户突破4000人。“劳模匡大姐”个人微博发布各类信息95条，微博关注用户达587人。

　　3．办税服务厅。通过区局各个办税服务厅的电子显示屏、公告栏板，主动公开各类涉税信息、行政救济途径；设置资料索取点，向纳税人免费发放涉税事项告知单、涉税事项操作指南等公开资料。

　　4．咨询热线及短信平台。发挥区局“12366和68812366纳税服务热线”的品牌作用，提高电话接听率和答复准确率，提升答复满意度，全年共解答纳税人及社会公众提问27.15万个。另外，利用区局短信平台向纳税人及时发送最新税收政策和办税提醒事项。全年共发送各类服务信息401万条。

　　5．“税法讲坛”和纳税人学校。2015年共举办各类纳税人学校58期，培训纳税人1.91万人次，对小微企业税收优惠政策等热点课题进行讲解，方便纳税人充分了解税收政策和征管措施，促使政府信息公开得到有效地普及和提升。

　　6. 基层税务所。发挥基层一线优势，主动公开政府信息，通过税务所“公告栏”向纳税人告知所内人员组成；通过召开座谈会等形式，宣传涉税政策和办税须知，将政府信息公开工作推向最前沿。

　　7. 其他途径。积极向“上海税务”微博供稿24篇，承办微博互动18件；借助《浦东时报》、《上海税务》等媒体发布涉税重要信息21条。

　　三、依申请公开政府信息情况

　　（一）申请情况

　　区局2015年共受理政府信息公开申请9件，其中网络申请5件，信函申请4件。

　　从申请的信息内容来看，约60%是涉及税务登记信息，40%是涉及税收法律法规等信息。

　　（二）申请处理情况

　　在2015年受理的9件政府信息公开申请均已答复。其中，“同意公开”的2件，占已经答复总数的22.2%，主要涉及税务登记信息；“非本机关职责”3件，占已经答复总数的33.3%；“信息不存在”3件，占已经答复总数的33.3%；“告知作出更改补充”1件，占已经答复总数的11.2%。

　　（三）依申请收费及减免情况

　　2015年区局无依申请收费和减免情况。

　　四、复议、诉讼和申诉举报等情况

　　2015年区局未发生针对本部门的有关政府信息公开事务的行政复议、诉讼和申诉举报。

　　五、咨询处理情况

　　2015年区局共接受市民咨询29.49万次，其中咨询电话接听27.15万次，现场接待1.32万次，网上咨询1024条。

　　六、主要问题和改进措施

　　一是进一步提高信息公开意识。高度重视政府信息公开工作，促进各项工作措施全面落实。不断加大政策宣传力度，保障纳税人对税收政策等信息的知情权，对税收工作的参与权和监督权。二是进一步落实各项工作制度。通过贯彻落实工作规程，促使政府信息公开工作更加规范、高效，更加广泛地接受社会监督，促进信息公开工作水平不断提高。三是进一步加大信息公开力度，运用好现有政府信息公开平台，确保政府信息公开工作有序进行，切实发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用。

　　七、说明和附表

　　（一）其他说明

　　本年度报告中所列数据（包括所有附表的数据）统计范围包括浦东新区稽查局、临港分局。

　　（二）附表