【轻松办税】征纳互动帮您办——人工互动帮办篇（合集）

为简化您的办税流程，减少前往办税服务厅次数，浦东税务在新电子税务局创新推出征纳互动特色服务——“人工互动帮办”，让您足不出户，轻松办税。

问：什么是人工互动帮办业务？

答：人工互动帮办服务是指纳税人缴费人线上办理相关涉税事项，遇到疑难问题无法解决时，按以往办法，只能前往办税服务厅线下办理。浦东税务现依托征纳互动将线下服务拓展至线上虚拟办税服务厅，纳税人缴费人提供相应材料，通过线上坐席人工互动帮助办理相关涉税事项。

问：如何申请人工互动帮办？

答：您可以登录电子税务局，在【首页】右侧找到【征纳互动】“悦悦”图标并点击，进入人工互动后，向人工坐席提出需求，提供相应材料，人工坐席会线上帮您办理。

今天汇总介绍可以通过人工互动帮办的事项，分别是企业注销时监控未申报财务报表异议处理、企业外建项目代扣代缴申报密码发放、增值税申报（仅小规模纳税人转一般纳税人）、国民经济行业变更、对外支付税务备案相关税种认定、自然人电子税务局扣缴端数据下载授权、社保关联、作废加计抵减声明、比对异常流程发起、印花税申报、跨区域涉税事项报告、变更纳税人识别号、申报错误更正（增值税）、独资/合伙企业作废清算备案、合伙制创业投资企业单一投资基金核算方式报告及取消（ITS）、审批事项流程及审批不同意结果查询、投资方信息维护、逾期补申报，其他可以人工互动帮办的事项请关注后续推送～  

1.企业注销时监控未申报财务报表异议处理

部分企业在清税注销套餐内进行注销预检时会出现已经申报过的以前年度财务报表提示存在未申报记录，重复申报后无法消除此未申报记录提示，此时需进行异议处理。

2.企业外建项目代扣代缴申报密码发放

企业外建项目进行个人所得税代扣代缴时，申请发放申报密码。

3.增值税申报（仅小规模纳税人转一般纳税人）

小规模纳税人转为一般纳税人时，无法在网上进行季度增值税申报，可以申请网上帮办。

4.国民经济行业变更

已办理税务登记的纳税人，在其相关信息发生变化时，申请更新其税务相关信息。

5.对外支付税务备案相关税种认定

备案人办理税务备案后的相关税种认定。

6.自然人电子税务局扣缴端数据下载授权

小纳税人没有备份数据更换电脑，自然人电子税务局（扣缴端）中数据丢失，需要到办税服务厅申请开通扣缴端数据下载功能权限的。

7.社保关联

社保相关信息自动关联失败，企业无法自行关联的。

8.作废加计抵减声明

加计抵减声明有误需要作废的。

9.比对异常流程发起

存在比对异常需要发起比对异常流程进行后续处理的。

10.印花税申报

印花税逾期申报，无法自行补申报的。

11.跨区域涉税事项报告

跨区域涉税事项报告填报有误，需要作废报告的。

12.变更纳税人识别号

三证合一后，需由老纳税人识别号变更为新纳税人识别号的。

13.报错误更正（增值税）

小规模纳税人增值税申报错误，更正申报时需要填写负数的

14.独资/合伙企业作废清算备

独资/合伙企业作废清算备案后，企业状态无法恢复正常的

15.合伙制创业投资企业单一投资基金核算方式报告及取消（ITS）

合伙制创业投资企业单一投资基金核算方式需要报告或取消的

16.审批事项流程及审批不同意结果查询

需要查询审批事项流程，或查询审批不同意原因的

17.投资方信息维护

工商信息传输有问题，需通过同步数据进行投资方信息维护的

18.逾期补申报

完成处罚流程后，需要进行逾期补申报的