“普税汇”纳税服务平台试行 “云课堂”直播培训首秀告捷

　　为进一步加强税企互动，为纳税人提供精准、高效的纳税服务。经过前期靶向定制，近日，区局上线了集税企交流沟通、政策精准推送、智能咨询回复、网上云课堂直播功能为一体的“普税汇”纳税服务平台，并邀请十八所户管企业开展试运行。试行一个月，受邀企业激活率已达到67.35%，24小时消息阅读率达到31.11%。

　　为扩大平台影响，深化平台应用，11月5日上午，区局通过平台中“普税云课堂”进行了首场“办税小窍门”直播培训，让纳税人足不出户就能收获“普税专属”的政策服务“大礼包”。

　　精准推送，多渠道预热宣传到位

　　区局通过“普税汇”纳税服务平台中的消息通知功能定向推送受邀参训企业，同时制作宣传海报，通过税企交流群、微信等多渠道宣传预热。针对暂未阅读消息的纳税人，通过“DING提醒”方式再次推送，大大提升信息送达率，短短24小时，平台内便获得超1500余户企业阅读，很多企业还主动预约了直播课程。

　　精心筹备，云课堂直播反响热烈

　　本次直播课程由区局12366业务骨干担任讲师，从非接触式办税、电子税务局、税务ukey、优惠政策及纳税服务五个方面出发，网罗近期纳税人关心的热点问题，用精准独到的语言，浅显易懂的方式为纳税人讲解办税“小窍门”。直播共吸引819人次观看，纳税人积极与讲师互动，并表示线上课程较线下更清晰方便，希望今后能多推出该类课程。而未赶上直播的企业也可通过回看功能进行线上学习，目前已有百余家企业预约了点播回看。

　　精益求精，“普税汇”平台稳步推进

　　目前，“普税汇”纳税服务平台仍处于试点阶段，区局将通过平台大数据监测、管理所和纳税人意见反馈等方式，多方收集信息，持续对平台优化调整，使其更贴合用户需求和使用习惯。通过及时更新政策通知，定期开展课程直播，让纳税人更加熟悉、了解并主动使用本平台，不断提升平台用户活跃度、满意度，为后续全面推广打下良好基础。