局长信箱处理情况和典型案例（2010年2月）

领导信箱名称：

局长信箱

有效信件数：

15

参政类：

举报类：

8

申诉类：

求决类：

1

其他：

6

回复率：

100%

其他互动信箱

名称

有效信件数

回复率

1

网上提问

553

100%

2

网上投诉

110

100%

3

备注：

典型案例——网上信访(咨询、投诉、建议、其他）处理案例选编

案例一

编号：

20100201

时间：

事由：

处理过程与结果：

用户来电询问上海目前是否可以网上办理开业税务登记、变更税务登记、注销税务登记等手续？咨询人员告知：为方便纳税人办理税务登记事项，增加申办税务登记的通道，提高工作效率，自2010年1月1日起，在上海财税网站开通网上税务登记预登记，办理范围如下：开业税务登记、变更税务登记和迁移注销税务登记。向用户解释后，用户表示感谢。

案例二

编号：

20100202

时间：

事由：

处理过程与结果：

某用户询问年所得12万元以上的个人，应在什么时候自行纳税申报？ 咨询人员及时对该问题进行答复：按照《中华人民共和国个人所得税法实施条例》【中华人民共和国国务院令第 519 号】和《国家税务总局关于印发〈个人所得税自行纳税申报办法（试行）〉的通知》【国税发（2006）162号】的规定，从2006年1月1日起，年所得12万元以上的纳税人，在纳税年度终了后3个月内，应当向主管税务机关办理纳税申报。也就是说，每年的公历1月1日至3月31日期间的任何一天，纳税人均可办理纳税申报。以今年为例，2009年年所得达到12万元的纳税人，应该在2010年1月1日至3月31日到主管地方税务机关办理纳税申报。用户表示理解。

案例三

编号：

时间：

20100203

事由：

处理过程与结果：

某用户询问纳入税控收款机推广范围的纳税人什么情况下可使用定额发票？根据《关于明确本市税控收款机推广有关问题的通知》（沪国税征科〔2009〕18号）的规定，使用税控收款机（税控器）的纳税人可以购买少量的定额发票，以备税控装置损坏或采用其他收费方式时使用。对纳入本市税控收款机推广范围的个体工商户，若情况特殊，确有困难，经核实后可暂缓推行，使用统一的定额发票。对纳入本市文化、体育、服务行业须使用税控器开票的纳税人，若年度经营收入小或年度用票量少的，经核实后可暂缓推行，使用统一的定额发票。向用户解释后，用户表示感谢。

案例四

编号：

20100204

时间：

事由：

处理过程与结果：

某用户询问公司名下有一个工程队到外地承接工程，应该在哪里缴纳企业所得税？咨询人员告知：根据《国家税务总局关于建筑企业所得税征管有关问题的通知》【国税函（2010）39号】规定，实行总、分机构体制的跨地区经营建筑企业应严格执行《国家税务总局关于印发〈跨地区经营汇总纳税企业所得税征收管理暂行办法〉的通知》【国税发（2008）28号】文件规定，按照"统一计算、分级管理、就地预缴、汇总清算、财政调库"的办法计算缴纳企业所得税。建筑企业跨地区设立的不符合二级分支机构条件的项目经理部（包括与项目经理部性质相同的工程指挥部、合同段等），应汇总到总机构或二级分支机构统一计算，按照国税发（2008）28号文件规定的办法计算缴纳企业所得税。向用户解释后，用户表示满意。

案例五

编号：

20100205

时间：

事由：

处理过程与结果：

某用户来电询问小规模纳税人的年销售额达到一般纳税人标准是否一定要转为一般纳税人？咨询人员告知：根据《增值税一般纳税人资格认定管理办法》【国家税务总局令第22号】增值税纳税人，年应税销售额超过财政部、国家税务总局规定的小规模纳税人标准的，应当向主管税务机关申请一般纳税人资格认定。向用户解释后，用户表示满意。