松江区税务局做好纳税服务，助力疫情防控阻击战

　　为做好疫情防控期间相关纳税服务工作，松江区税务局在春节期间和节后克服困难，多渠道做好征期办税宣传和咨询服务。

　　根据总局市局有关通知公告，区局在春节休息期间，于1月31日通过松江税务微信转发和电子申报端向全体纳税人推送延长2月纳税申报期限的通知，帮助纳税人应知尽知，合理安排办税时间。根据征期纳税人重点办税事项，做好与金税服务商的对接，于2月1日转发上海航信制作的征期清卡流程和征期常见问题解决办法，引导纳税人网上报税，降低交叉感染风险。

　　区局党员充分发挥先锋模范作用，努力克服节后12366坐席人员不齐整的困难。由于工作需要一直为纳税人进行讲解，会产生大量飞沫，坐席人员主动佩戴起一次性口罩进行接线，做到加强自我防护与提升服务质量相统一。同时，充分利用微信、短信、电子税务局、税务子网站、电子申报端等渠道滚动宣传，大力引导纳税人、缴费人通过电子税务局等网上办理涉税业务，通过智能咨询渠道自助解决涉税问题。隔离的税务干部主动与在岗干部做好工作对接，确保各项工作按期完成，不因隔离影响工作。

　　因疫情影响，有的纳税人情绪激动，担心自己无法及时取得相关凭据从而影响后续工作。12366坐席认真倾听，耐心安抚纳税人情绪，了解到问题关键点后，准确告知相关流程操作，并细心提醒纳税人，若需要办理涉税事项，尽量选择通过网上办税，如确需至办税服务场所窗口办税，建议先行预约，减少等待时间，同时，一定要戴口罩，注意个人安全，温馨的提示获得纳税人的点赞。

　　随着企业下周复工，纳税人咨询辅导和办税需求量将逐步上升。区局将继续依托各类宣传平台和12366纳税服务热线，对广大纳税人进行疫情防控期间办税提示和宣传辅导，只要我们每一位党员坚守岗位，恪守职责，砥砺奋进，协同作战，一定可以打赢这场疫情防控阻击战。