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一、总体情况
2019年，第三税务分局认真贯彻《条例》等文件精神,严格落实上级部门关于政府信息公开工作的部署要求,紧紧围绕税收中心工作，加大政务公开力度，通过完善工作机制，优化主动公开目录，拓展信息公开渠道等工作，不断提升政府信息公开工作质效。
（一）主动公开方面
2019年，分局按照《条例》，坚持“公开为常态、不公开为例外”，通过第三税务分局网页主动公开政府信息32条,全文电子化率达100%。目前，分局主动公开范围包括：机构概况，发布分局联系方式等内容。遇内容变化，及时进行调整；工作动态类信息，2019年共计发布分局各类税务要闻13条，发布办税通知、纳税指南3条；纳税服务类信息，公布2019年度纳税信用A级纳税人名单,提供行政处罚案件、行政许可信用、纳税信用A级企业三类信息查询链接，方便纳税人自行查询所需信息；行政执法类信息，分局主要涉及行政许可类信息，2019年共计发布行政许可事项决定名单4条；政府采购信息，2019年共计发布政府采购信息6条，内容涉及政府采购项目的名称、概况等信息。
（二）依申请公开方面
2019年，分局无依申请公开件。
（三）政府信息管理方面
2019年，分局进一步完善信息公开保密审查等管理制度，调整优化了系列工作流程、表证单书，从细处着力，从精准服务上下功夫，规范发布程序、强化信息审核、增加服务功能、提升公开实效。
（四）平台建设方面
2019年,根据市局工作要求,分局组织编制了主动公开基本目录，并在第三税务分局网页设立专栏进行信息发布。分局主动公开基本目录包括“机构概况”“工作动态”“纳税服务”“行政执法”“自身建设”“政府信息公开年度报告”6个二级目录和“税务要闻”等8个三级类目，覆盖了分局税务行政权力运行全流程、税收征管和纳税服务全过程、税务机关自身建设全方位。
另外，分局积极拓展各类公开途径：一是办税服务厅。对标纳税人需求，围绕个税改革、增值税改革等减税降费政策，通过张贴宣传海报、提供“二维码图标宣传栏”、制作发放政策宣传折页、在办税服务厅电视以及广告机等多媒体滚动播放宣传资料等举措，加强政策宣传公开力度。二是12366热线。2019年，分局12366热线总计呼入电话59543个，人工接听量45659个，满意率达99.99%。三是电子税务局。2019年电子税务局共向纳税人推送信息9882条。四是微信公众号。在分局微信公众号开辟“鑫税语”专栏，全年共推出各类最新政策、解读和热点问答共293条；开通微信企业号，点对点通过微信企业号推送各类信息共计52条。五是纳税人学堂。创设分局纳税人学堂子品牌“鑫知堂”，通过大企业在线沙龙、网上直播、实体纳税人学堂等线上线下渠道开展政策辅导，举办18场专题政策辅导，累计辅导企业1842户次，实现政策辅导全覆盖。
（五）监督保障方面
将政府信息公开工作纳入年度绩效考评，考评内容涵盖政务公开基础工作、政务公开平台建设、依申请办理情况等方面，落实各相关部门责任。
二、主动公开政府信息情况
|
第二十条第（一）项 | ||||
|
信息内容 |
本年新 制作数量 |
本年新 公开数量 |
对外公开总数量 | |
|
规章 |
0 |
0 |
0 | |
|
规范性文件 |
0 |
0 |
0 | |
|
第二十条第（五）项 | ||||
|
信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 | |
|
行政许可 |
4 |
0 |
34 | |
|
其他对外管理服务事项 |
1 |
0 |
158 | |
|
第二十条第（六）项 | ||||
|
信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 | |
|
行政处罚 |
8 |
0 |
2 | |
|
行政强制 |
4 |
0 |
0 | |
|
第二十条第（八）项 | ||||
|
信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 | ||
|
行政事业性收费 |
0 |
0 | ||
|
第二十条第（九）项 | ||||
|
信息内容 |
采购项目数量 |
采购总金额 | ||
|
政府集中采购 |
6 |
80.12万元 | ||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
|
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 | ||||||||
|
自然人 |
法人或其他组织 |
总计 | |||||||
|
商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 | |||||
|
一、本年新收政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
|
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
|
2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
|
2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
|
2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（六）其他处理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（七）总计 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
|
行政复议 |
行政诉讼 | |||||||||||||
|
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 | ||||||||
|
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 | |||||
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
2019年，分局政府信息公开工作在完善信息公开平台建设、加强公众互动交流等方面取得了一定成效，但社会公众对涉税信息的需求日益增长，分局在政府信息公开工作中仍存在一些需要改进和提升的地方，主要表现在：主动公开的广度和深度需进一步加强；公开渠道的协调联动需进一步优化；政府信息公开培训需进一步强化。
下一阶段，分局将进一步规范推进政府信息公开工作：一是完善政府信息公开制度机制。在政府信息公开原有工作基础上，进一步理顺工作关系，规范工作流程，细化工作措施，确保公开工作及时有效开展。二是加强政府信息公开渠道建设。以纳税人的需求为导向，充分利用第三税务分局网页、微博微信、分局“鑫税智”服务品牌等各类平台，及时回应纳税人和关心关注的热点难点问题。三是加强政务公开队伍建设。结合新《条例》，分级分层组织政务公开培训，提高税务干部政务公开意识，提升政务公开人员专业素质。
六、其他需要报告的事项
无。
国家税务总局上海市税务局第三税务分局
2020年1月20日
