国家税务总局上海市崇明区税务局2021年政府信息公开工作年度报告

　　本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》（国办公开办函〔2021〕30号）的要求，由国家税务总局上海市崇明区税务局编制。报告中所列数据的统计期限为2021年1月1日起至12月31日止。

　　如对本报告有疑问，请联系国家税务总局上海市崇明区税务局政府信息公开办公室（地址：上海市崇明区城桥镇人民路60号，邮编：202150，电话：021-69613647，电子邮箱：cmsw_zfxxysqgk@163.com）。

　　一、总体情况

　　2021年，国家税务总局上海市崇明区税务局认真贯彻《条例》精神，严格落实国家税务总局上海市税务局（以下简称“市局”）和崇明区政府关于政府信息公开的决策部署，围绕常态化疫情防控、减税降费落地落实、持续优化营商环境、服务重大发展战略等工作，深化公开内容，拓展公开渠道，推进平台建设，不断提高税务工作的透明度，持续提升政府信息公开工作的质量和水平。

　　（一）主动公开

　　我局按照《条例》要求，始终坚持“以公开为常态、不公开为例外”的原则，从公民、法人和其他组织的需求出发，积极做好政府信息主动公开工作。2021年，主动公开政府信息115条，全文电子化率达100%。其中，行政执法类信息60条，人事任命类信息7条，政府采购类信息5条，其他类信息5条。

　　（二）依申请公开

　　2021年我局未收到政府信息公开申请。

　　（三）政府信息管理

　　我局严抓政府信息公开质量，严格规范公开形式，进一步完善责任制度、检查制度、监督制度和会商制度，确保责任到人、程序合规、流程合理，充分凝聚工作合力，严格完善审批程序，将审查责任落实到位。

　　（四）政府信息公开平台建设

　　以崇明税务网页为主体，持续推进微信公众号、办税服务厅、纳税人学堂、12366等平台建设。

　　1.崇明税务网页。全年主动公开政府信息115条；回复网上局长信箱和投诉举报57条。

　　2.崇明税务微信公众号。全年共发布图文信息600篇，“上海税务”微信公众号录用稿件31篇。

　　3.办税服务厅。通过电子显示屏、公告栏、纸质宣传资料等，主动公开各类税费信息；设置资料索取点，向纳税人免费发放表证单书、税费事项办理指南等。

　　4.纳税人学堂。全年纳税人学堂线上、线下共计开课32场，覆盖各类型企业近5.5万户次，内容涵盖8个专题，进一步扩大税宣深度和广度。

　　5.12366纳税服务热线。进一步规范12366纳税服务热线工作流程，优化网上智能咨询服务，及时准确地解答、分析、跟踪公众反映比较集中的问题，提升答复满意度。

　　6.税收宣传月。第30个全国税收宣传月期间，创新宣传形式，丰富宣传内容。税收宣传工作动态被市局微信录用17次。

　　7.其他。开展税收宣传活动，在广播、电视、户外大屏、交通工具等滚动播放税收公益广告、宣传标语等，营造良好的税收舆论氛围。

　　（五）监督保障

　　政府信息公开工作纳入绩效考评指标，我局以绩效考核为抓手，督促、强化各部门的公开责任，明确目标任务，确保政府信息公开的及时、准确，提升工作整体水平。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2021年，区局政府信息公开工作虽取得了一定成效，但在公开专栏建设、满足公众多样化需求以及宣传工作力度等方面还有待于进一步提高。2022年，区局将继续按照市局的工作要求，以信息化为依托，优化公开服务，持续创新公开形式，持续加强同业务部门之间的协同，持续拓宽政府信息公开途径，努力探索高效便捷的政务公开及政府信息公开新载体，积极提升税务部门的公信力，切实提高政府信息公开的质量。

　　六、其他需要报告的事项

　　无。