互动体验优服务 税企同心促发展——松江区税务局开展“税费服务体验师”活动

　　为持续优化税收营商环境，进一步提升税费服务质效，7月19日，松江区税务局邀请辖区内6户企业代表作为税费服务体验师走进智慧办税服务厅，沉浸式体验涉税事项办理流程，为税费服务把脉问诊、建言献策。

　　税务干部邀请体验师们逐一打卡了人脸识别、自助办税、远程视频、智能咨询等便利化操作，并深度体验了“征纳互动平台”语音交流、视频互动、远程协助等实用功能，从“台前”走到“幕后”，体验征纳“云端窗口”的全新办税模式，切身感受智能化、便利化办税的魅力。随后，在便民办税缴费工作室——茸易工作室，体验师们通过生动的便民办税案例深入了解区局“办不成事”兜底办工作。最后，税务干部与体验师们就近期热点税费优惠政策、智慧办税服务、新电子税局等话题进行深入交流，并对“体验师”提出的意见建议进行梳理归纳，税企双方在“面对面”的互动沟通中增进理解，助力办税缴费服务质效再提升。

　　接下来，区局将持续以“请进来”为抓手，常态化开展“税费服务体验师”专项活动，推动税收营商环境持续优化。