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导航为畅通税费政策落地的“最后一公里”，满足纳税人缴费人日益多元化、个性化的办税需求，上海市崇明区税务局持续落实落细税费服务举措，用心用情强化服务保障，努力让便民办税的“春风”吹暖千家万户、吹向可期的未来。
近年来，崇明民宿产业发展迅猛，涌现出一大批特点鲜明的星级民宿。其中，五星级民宿“拾花”主打本地特色非遗，把富含古意的崇明土布与充满新意的设计融为一体，民宿订房率一路走高。
“我们‘拾花’民宿的管理团队是由5位平均年龄在23岁的大学生组成，对于最新税收优惠政策和成本归集方面缺乏专业知识。”“拾花”民宿的经营人周勤介绍，“税务部门了解这一情况后，安排了税务干部上门辅导，手把手教我们系统操作，让我们能够把更多的精力放在发展民宿和宣传非遗上。”
基于岛屿地域狭长、人口分散特点，为更好服务各类市场主体，崇明区税务局聚焦“小切口”不断延伸服务触角，拉近税企距离，常态化开展“政策送上门”系列活动，今年以来累计“上门式”帮办涉税问题1201个，打通便民办税“最后一公里”。
“目前，我们依托税收大数据，分类筛选出符合各项税费优惠政策的企业名单，定向推送政策提醒、精准开展专题直播，希望通过‘政策找人’，助力更多‘小企业’实现‘大作为’。”崇明区税务局相关负责人介绍。
2024年，崇明区税务局紧紧围绕“高效办成一件事”，统筹线上线下资源，强化数据赋能，推动纳税服务提质增效。对纳税人分行业、分业务、分性质立体“画像”，精准推送税收优惠政策36.37万户次；开通可视答疑直播，推出细分领域、复合税种专题直播28次，实现“一地答疑、多地共享”；依托征纳互动平台，为纳税人缴费人提供智能线上服务，打造“远程虚拟窗口”4个，解决涉税问题174个，其中跨省办理涉税业务28笔，智能线上答疑1.8万余条，高质高效的服务收获纳税人频频点赞。
营商环境只有更好、没有最好。如何更好响应纳税人缴费人呼声，变企业的“问题清单”为税务部门的“实事清单”，崇明区税务局给出了自己的答案。
崇明区税务局不断拓展“兴税小明”服务品牌外延，推出一系列惠企利民服务举措，从“规范服务”向“品牌服务”升级，初步形成了“一体多翼”共治格局，将税费服务融入地方经济发展脉络。考虑到区域地理位置的独特性，在崇明岛东、中、西部先后设立4个“兴税小明”企业服务站，今年以来开展“益企”系列培训辅导20余次，覆盖企业1490户次，收集并解决企业诉求109条；在市区和崇明岛上各设立1个社会共治点，推广“问办协同、远程帮办”的智慧服务新模式，努力打造15分钟“便民办税服务圈”，以营商环境“软实力”释放经济发展“硬实力”。
春风服务，温暖如故。崇明区税务局持续细化落实便民办税缴费服务举措，让经营主体办税缴费体验感更佳、获得感更强、幸福感更足，让“便民春风”为更多纳税人缴费人鼓干劲、强信心、添暖意。
