徐汇区税务局推出微信“局长在线”

4月13日上午10:00，区局分管领导率领纳税咨询团队，在“12366局长在线”活动中与纳税人如期相约。本次活动依托信息化手段，首次以线上交流形式展开，带给纳税人新颖、便利的沟通体验。

一是精心准备，统筹安排。于“上海徐汇税务”微信企业号中开设“局长在线”专栏，并提前做好模拟互动测试，保障平台渠道畅通，同时科学研判人流压力，合理配置人员，确保活动能够顺利开展。

二是气氛热烈，全力以赴。活动启动后，纳税人纷纷积极响应，开场仅10分钟，参与企业即突破100户次。局领导与咨询团队成员以饱满的热情、高度负责的态度与企业办税人员进行良好互动。对于能现场解答、引导的问题，予以规范答复；对于跨事权的问题进行现场“会诊”，妥善作答；对于需提交上级部门转办的，做好解释说明。

三是答复100％，顺利收官。本次活动共吸引230余家户管企业积极参与，问题体量较大。中午11:00“局长在线”活动结束，但咨询团队的工作仍在紧张继续。为及时回应纳税人，提升企业活动体验，区局分管领导率先垂范，税务干部们加班加点，确保问题回复到位。