2016年徐汇区税务局政府信息公开工作年度报告

　　2016年上海市徐汇区国家税务局  上海市地方税务局徐汇区分局

　　政府信息公开工作年度报告

　　引　言

　　本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《上海市政府信息公开规定》（以下简称《规定》）要求，由上海市徐汇区国家税务局、上海市地方税务局徐汇区分局编制。全文包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开类行政复议、行政诉讼和申诉举报情况、咨询处理情况、存在的主要问题和改进措施等，并附相关说明和指标统计附表。本年度报告的电子版可以在我局政府网站（shanghai.chinatax.gov.cn/xhtax/）上下载。本年度报告中所列数据的统计期限自2016年1月1日起至12月31日止。如对本年度报告有任何疑问，请联系上海市徐汇区国家税务局、上海市地方税务局徐汇区分局办公室（地址：虹桥路188号，邮编：200030，电话：54960703，电子邮箱：swbangsh@xh.sh.cn）。

　　一、概述

　　2016年，在市局政府信息公开办公室的正确指导下，我局严格按照《上海市税务系统政府信息公开工作要点的通知》要求，坚持把公开透明作为税收工作的基本制度，以保障纳税人和公众知情、参与、监督为目标，推进政府信息公开，加强信息发布和回应工作，强化制度机制建设，不断增强政府信息公开实效。

　　（一）加强统筹管理，持续推进政府信息公开工作

　　一是健全政府信息公开机制，规范工作流程。根据工作需要和人员变动情况，及时对政府信息公开领导小组成员进行相应调整和补充，细化任务分工，明确工作职责，形成领导重视、主要部门牵头落实、各相关部门共同推进的工作格局。细化公开流程，实行政府信息公开工作人员初审、办公室主要负责人复审、单位分管领导审核批准的审查制度和工作流程，严格把关，坚持按程序办事。

　　二是完善备案制度，做好闭环管理。对全年政府信息公开的内容，统一存档管理，不断完善政府信息公开责任、备案和监督等制度，实现政府信息公开规范化的闭环管理。

　　（二）强化工作落实，拓宽政府信息公开渠道

　　一是完善政府信息公开渠道。通过微信、微博、我局政府网站等信息化平台，综合运用文字、图像的方式，及时全面公开各类政府信息。同时，结合我局政府网站改版，梳理公开信息内容，确保增进公众了解和理解政府工作的同时，为纳税人提供更简洁舒适的浏览体验。

　　二是扩大政府信息公开范围。推进财政资金信息公开，信息公开力度不断加强。同时，拓宽各类政府信息公开内容，形成固定机制，做到常规性工作及时定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开，有效提高公众知情度和参与度。

　　二、主动公开政府信息情况

　　我局严格按照《条例》、《规定》要求，积极做好主动公开工作。截至2016年底，累计主动公开政府信息322条，全文电子化率达100%。2016年新增主动公开政府信息93条，其中机构设置类信息16条，业务类信息77条。

　　（一）主动公开内容

　　1．机构职能。发布我局机构概况、机构领导、内设机构及其职能、人事任免等信息。2016年共公布16条信息。

　　2．行政许可。发布“关于增值税防伪税控系统最高开票限额的审批”的相关结果。2016年共公布5条信息。

　　3．纳税申报。发布我局每月纳税申报日期通告。2016年共公布12条信息。

　　4．欠税公告。按照《欠税公告办法（试行）》（国家税务总局令第9号）的有关规定，每季度公开一次我局管辖范围内企业欠缴税款的相关情况。2016年共公布4条信息。

　　5．限期缴纳税款通知书、责令限期改正通知书。根据《中华人民共和国税收征收管理法实施细则》（中华人民共和国国务院令第362号）的规定，制发限期缴纳税款通知书、责令限期改正通知书。2016年共公布48条信息。

　　6．非正常户认定公告。2016年共公布12条信息。

　　（二）主动公开途径

　　1．税务网站。共编写《徐税快讯》13期，其中1期为《金税三期个人所得税申报升级专刊》，主要围绕金税三期个人税收管理系统代扣代缴功能上线说明。通过我局政府网站推送通知86批次；区府网站23批次；通过网上办税服务厅互动平台向纳税人推送信息37批次；向纳税人发送短信209290条。

　　2．微信平台。全年“徐汇税务”微信关注人数达2万人，推送信息45批次共328条。

　　3．“12366”纳税服务热线。纳税人可以通过拨打“12366”服务热线，进行纳税咨询、投诉举报、税法宣传、涉税查询等，进一步便利纳税人咨询办税涉税事项。全年共接听来电141702个，接通率85.83%，纳税人满意度评价率86%，已做满意度评价的纳税人满意度100%。

　　4．公共查阅点。在我局公共查阅点（受理点）配置电脑、打印机等设备，方便纳税人进行自助查阅。

　　5．税收宣传工作。依托分局专家咨询团队，开设专家咨询。纳税人可通过网厅、电话、上门等形式提出预约，携带相关资料与专家面对面深度交流。全年共举办专家咨询16场，接待人数近520人。通过纳税人学堂共举办计划内专题培训12场，参加人数共计1153人，计划外专题培训18场，参加人数共计4138人。

　　三、依申请公开政府信息情况

　　（一）申请情况

　　我局2016年受理政府信息公开申请5件，包括网络申请2件和信函申请3件。

　　从申请的信息内容来看，是涉及税收信息申请。

　　（二）申请处理情况

　　在2015年办理的5件政府信息公开申请中，已经办结的为5件。

　　已经办结的5件申请中，“主动撤销”1件，“不属于本行政机关公开”1件，“申请内容不明确”1件，“同意公开”2件。

　　（三）依申请收费及减免情况

　　我局未收取任何相关费用。

　　四、复议、诉讼和申诉举报等情况

　　2016年度未发生针对我局有关政府信息公开事务的行政复议案件、行政诉讼案件以及申诉举报。

　　五、主要问题和改进措施

　　2016年，我局政府信息公开工作虽然取得了一定成效，但仍然存在政府信息公开便民性、时效性、全面性有待进一步加强，政府信息公开形式有待丰富等问题。

　　2017年，我们将持之以恒深化政府信息公开工作，进一步拓宽信息公开渠道。一是充分利用微信、网站等平台提高公众对政府信息的知晓情况，营造良好工作氛围。二是进一步建立健全政府信息公开相关规章制度，促进各部门依规开展。三是进一步规范、优化信息公开处理流程，提高依申请公开处理效率，加强咨询服务，方便公众及时获取所需信息。四是加强主动公开信息的保密审查工作，建立健全信息发布的保密审查机制。

　　六、附表