2017年徐汇区税务局政府信息公开工作年度报告

　　2017年上海市徐汇区国家税务局 上海市地方税务局徐汇区分局

　　政府信息公开工作年度报告

　　引　言

　　本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《上海市政府信息公开规定》（以下简称《规定》）要求，由上海市徐汇区国家税务局、上海市地方税务局徐汇区分局编制。全文包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开类行政复议、行政诉讼和申诉举报情况、咨询处理情况、努力措施等，并附相关说明和指标统计附表。本年度报告的电子版可以在我局政府网站（shanghai.chinatax.gov.cn/xhtax/）上下载。本年度报告中所列数据的统计期限自2017年1月1日起至12月31日止。如对本年度报告有任何疑问，请联系上海市徐汇区国家税务局、上海市地方税务局徐汇区分局办公室（地址：虹桥路188号，邮编：200030，电话：54960703）。

　　一、概述

　　2017年，在市局政府信息公开办公室的正确指导下，我局严格按照《上海市税务系统政府信息公开工作要点的通知》要求，坚持把公开透明作为税收工作的基本制度，以保障纳税人和公众知情、参与、监督为目标，推进政府信息公开，加强信息发布和回应工作，强化制度机制建设，不断增强政府信息公开实效。

　　（一）持续推进政府信息公开工作

　　一是持续健全政府信息公开机制，规范工作流程。在主要部门牵头落实、各相关部门共同推进的工作格局下，持续细化公开流程，改进信息公开实施办法，严格实行政府信息公开工作人员初审、办公室主要负责人复审、单位分管领导审核批准的审查制度和工作流程，严格把关，坚持按程序办事。

　　二是不断完善备案制度，做好闭环管理。对全年政府信息公开的内容，不断完善政府信息公开责任、备案和监督等制度，实现政府信息公开规范化的闭环管理。

　　（二）不断拓宽政府信息公开范围

　　一是不断完善政府信息公开渠道。通过我局政府网站、微信等信息化平台，综合运用文字、图像的方式，及时全面公开各类税务信息。同时，梳理公开信息内容，在增进公众了解和理解税务工作的同时，为纳税人提供更简洁舒适的浏览体验。

　　二是不断扩大政府信息公开范围。不断加强信息公开力度，推进财政资金信息公开。拓宽各类税务信息公开内容，形成固定机制，做到常规性工作及时定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开，有效提高公众知情度和参与度。

　　二、主动公开政府信息情况

我局严格按照《条例》、《规定》要求，积极做好主动公开工作。截至2017年底，累计主动公开政府信息224条，全文电子化率达100%。2017年新增主动公开政府信息     91条，其中机构设置类信息20条，业务类信息71条。

　　（一）主动公开内容

　　1．机构职能。发布我局机构概况、机构领导、内设机构及其职能、人事任免等信息。2017年共公布20条信息。

　　2．行政许可。2017年我局发布在线行政许可信用信息查询功能。企业可根据自身实际情况进行包括“增值税防伪税控系统最高开票限额的审批”在内的行政许可事项信息查询。

　　3．纳税申报。发布我局每月纳税申报日期通告。2017年共公布 13条信息。

　　4．欠税公告。按照《欠税公告办法（试行）》（国家税务总局令第9号）的有关规定，每季度公开一次我局管辖范围内企业欠缴税款的相关情况。2017年共公布4条信息。

　　5．限期缴纳税款通知书、责令限期改正通知书。根据《中华人民共和国税收征收管理法实施细则》（中华人民共和国国务院令第362号）的规定，制发限期缴纳税款通知书、责令限期改正通知书。2017年共公布48条信息。

　　6．非正常户认定公告。2017年共公布12条信息。

　　（二）主动公开途径

　　1．税务网站。共编写《徐税快讯》13期。通过我局政府网站推送通知95批次；区府网站12批次；通过网上办税服务厅互动平台向纳税人推送信息285批次；向纳税人发送短信106093条。

　　2．微信平台。全年“徐汇税务”微信关注人数达2.27万人，推送信息48批次共 380条。

　　3．“12366”纳税服务热线。纳税人可以通过拨打“12366”服务热线，进行纳税咨询、投诉举报、税法宣传、涉税查询等，进一步便利纳税人咨询办税涉税事项。全年共接听来电139765个，接通率89.5%，纳税人满意度评价率95%，已做满意度评价的纳税人满意度100%。

　　4．公共查阅点。在我局公共查阅点（受理点）配置电脑、打印机等设备，放置最新税收宣传资料，方便纳税人进行自助查阅。

       5．税收宣传工作。依托分局专家咨询团队，开设专家咨询。纳税人可通过网厅、电话、上门等形式提出预约，携带相关资料与专家面对面深度交流。全年共举办专家咨询13场，接待人数近500人。通过纳税人学堂共举办计划内专题培训12场，参加人数共计2383人，计划外专题培训5场，参加人数共计1442人。

       6. 大企业服务新模式。开展大企业专属学堂活动2次，参与户管150户，推送有针对性的行业风险指引3批。

　　三、依申请公开政府信息情况

　　（一）申请情况

　　我局2017年受理政府信息公开申请10件，其中信函申请7件、网络申请2件、当面申请1件。从申请的信息内容来看，皆为税收信息申请。

　　（二）申请处理情况

　　在2017年办理的10件政府信息公开申请中，已经办结的为10件，其中“主动撤销”1件，“非本机关公开职权范围”1件，“申请内容不明确”6件，“同意公开”2件。

　　（三）依申请收费及减免情况

　　我局未收取任何相关费用。

　　四、复议、诉讼和申诉举报等情况

　　2017年度未发生针对我局有关政府信息公开事务的行政复议案件、行政诉讼案件以及申诉举报。

　　五、努力措施

      2017年，我局政府扎实开展信息公开工作。2018年，我们将持之以恒深化政府信息公开工作。一是充分利用微信、网站等平台提高公众对税务信息的知晓情况，营造良好工作氛围。二是进一步建立健全政府信息公开相关规章制度，促进各部门依规开展。三是进一步规范、优化信息公开处理流程，提高依申请公开处理效率，加强咨询服务，方便公众及时获取所需信息。四是加强主动公开信息的保密审查工作，健全信息发布的保密审查机制。

       六、附表