2018年徐汇区税务局政府信息公开工作年度报告

　　2018年国家税务总局上海市徐汇区税务局政府信息公开工作年度报告

　　引　言

　　本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《上海市政府信息公开规定》（以下简称《规定》）要求，由国家税务总局上海市徐汇区税务局编制。全文包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开类行政复议、行政诉讼和申诉举报情况、咨询处理情况、努力措施等，并附相关说明和指标统计附表。本年度报告的电子版可以在我局政府网站（shanghai.chinatax.gov.cn/xhtax/）上下载。本年度报告中所列数据的统计期限自2018年1月1日起至12月31日止。如对本年度报告有任何疑问，请联系国家税务总局上海市徐汇区税务局办公室（地址：虹桥路188号，邮编：200030，电话：54960703）。

　　一、概述

　　2018年，我局结合机构改革的各项要求，按照税务总局、市局关于政府信息公开工作要求，依据《中华人民共和国政府信息公开条例》《上海市政府信息公开规定》《上海市税务系统政府信息公开工作要点的通知》等文件规定，坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，规范、扎实做好政府信息公开，保障公民、法人和其他组织合法权益，提高税务工作的透明度，加快部门职能转变，强化依法行政，促进 “放管服”改革、优化税收营商环境。

　　（一）持续落实政府信息公开机制

　　一是落实政府信息公开机制。贯彻落实新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，不断运行完善政府信息公开的实施办法和流程，持之以恒严格实行政府信息公开工作人员初审、办公室主要负责人复审、单位分管领导审核批准的审查制度和工作流程，坚持按程序办事，杜绝发生失泄密、信息发布失信、影响税收秩序等问题。

　　二是落实备案制度，做好闭环管理。落实政府信息公开责任，实行备案和监督制度，确保涉密信息不公开、公开信息不涉密。机构改革中，根据总局、市局的要求，及时调整政府信息公开指南等内容，遵循便民原则，注重公开导向，依法保障公民、法人和其他组织获取政府信息的权利。

　　（二）不断完善政府信息公开范围

　　一是不断完善政府信息公开渠道。通过门户网站、微信公众号、电子税务局等信息化平台，以“汇声绘色”原创漫画、“汇声绘影”动漫视频等多种形式，对专业性较强的政策进行普适性、通俗化解读，从社会公众视野进一步提升政策的知晓度。同时，按要求及时更新信息内容，提高政府信息公开工作质量。

　　二是不断扩大政府信息公开范围。做到常规性工作及时定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开，有效提高公众知情度和参与度。根据总局、市局统一部署，健全舆情应对处置机制，加强舆情监测，尤其重视网络新媒体领域的涉税舆情情况，加强舆情风险防范，做到科学研判、及时核实、妥善处置。

　　二、主动公开政府信息情况

我局严格按照《条例》、《规定》要求，积极做好主动公开工作。截至2018年底，累计主动公开政府信息487条，全文电子化率达100%。2018年新增主动公开政府信息 74     条，其中机构设置类信息 11 条，业务类信息 63条。

　　（一）主动公开内容

　　1．机构职能。发布我局机构概况、机构领导等信息。2018年共公布11 条信息。

　　2．行政许可。2018年我局发布在线行政许可信用信息查询功能。企业可根据自身实际情况进行包括“增值税防伪税控系统最高开票限额的审批 ”在内的行政许可事项信息查询。

　　3．纳税申报。发布我局每月纳税申报日期通告。2018年共公布 12 条信息。

　　4．欠税公告。按照《欠税公告办法（试行）》（国家税务总局令第9号）的有关规定，每季度公开一次我局管辖范围内企业欠缴税款的相关情况。2018年共公布 4 条信息。

　　5．限期缴纳税款通知书、责令限期改正通知书。根据《中华人民共和国税收征收管理法实施细则》（中华人民共和国国务院令第362号）的规定，制发限期缴纳税款通知书、责令限期改正通知书。2018年共公布 19 条信息。

　　6．非正常户认定公告。2018年共公布 12 条信息。

　　（二）主动公开途径

　　1．税务网站。共编写《徐税快讯》 10 期。通过政府网站推送通知 47 批次；通过网上办税服务厅互动平台向纳税人推送信息 19 批次；向纳税人发送短信 66366 条。

　　2．微信平台。全年“徐汇税务”微信关注人数达 2.5万人，推送信息 42 批次共 331条。

　　3．“12366”纳税服务热线。纳税人可以通过拨打“12366”服务热线，进行纳税咨询、投诉举报、税法宣传、涉税查询等，进一步便利纳税人咨询办税涉税事项。全年共接听来电 134767 个，接通率 94.51%，纳税人满意度评价率 89 %，已做满意度评价的纳税人满意度 99.99 %。

　　4．公共查阅点。在我局公共查阅点（受理点）配置电脑、打印机等设备，放置最新税收宣传资料，方便纳税人进行自助查阅。

      5．税收宣传工作。依托分局专家咨询团队，开设专家咨询。纳税人可通过网厅、电话、上门等形式提出预约，携带相关资料与专家面对面深度交流。全年共举办专家咨询 1 场。通过纳税人学堂共举办专题培训 33 场，参加人数共计 2905 人次。

      6. 大企业服务新模式。开展大企业专属学堂活动 4 次，参与户管 293 户次。

      7. 其他渠道。依托税收宣传月，开展绿色骑行活动，宣传全国通办，引导网上办税；利用区级学生社会实践（志愿服务）基地平台，与区内大学、中学联合开展社会实践、知识竞赛、税法专题讲座等税法普及活动；在宪法宣传周期间，开展青少年宪法、税法宣传活动。此外，根据总局、市局统一部署，发放宣传资料、放映税收宣传公益广告等，广泛开展税收宣传。

　　三、依申请公开政府信息情况

　　（一）申请情况

　　我局2018年受理政府信息公开申请 6 件，其中信函申请 0 件、网络申请5件、当面申请1 件。从申请的信息内容来看，皆为税收信息申请。

　　（二）申请处理情况

　　在2018年办理的 6 件政府信息公开申请中，已经办结的为6件，其中“主动撤销”4件，“非本机关公开职权范围”0件，“申请内容不明确”0件，“同意公开”1件，“信息不存在”1件。

　　（三）依申请收费及减免情况

　　我局未收取任何相关费用。

　　四、复议、诉讼和申诉举报等情况

　　2018年度未发生针对我局有关政府信息公开事务的行政复议案件、行政诉讼案件以及申诉举报。

　　五、努力措施

      2019年，我们将持之以恒做好政府信息公开工作。一是充分利用微信、门户网站等平台，创新形式，提高公众对税务信息的知晓度，营造良好工作氛围。二是持续完善政府信息公开相关规章制度，严格遵守信息发布的保密审查机制，依法依规开展相关工作。三是规范优化信息公开处理流程，提高依申请公开处理效率，加强咨询服务，不断提升税务工作透明度和税务部门公信力。

      六、附表

政府信息公开情况统计表
（2018年度）
统　计　指　标	单位	统计数
一、主动公开情况	——	——
（一）主动公开政府信息数（不同渠道和方式公开相同信息计1条）	条	74
其中：主动公开规范性文件数	条	0
制发规范性文件总数	件	0
（二）通过不同渠道和方式公开政府信息的情况	——	——
1.政府公报公开政府信息数	条	0
2.政府网站公开政府信息数	条	74
3.政务微博公开政府信息数	条	0
4.政务微信公开政府信息数	条	0
5.其他方式公开政府信息数	条	0
二、回应解读情况	——	——
（一）回应公众关注热点或重大舆情数（不同方式回应同一热点或舆情计1次）	次	0
（二）通过不同渠道和方式回应解读的情况	——	——
1.参加或举办新闻发布会总次数	次	0
其中：主要负责同志参加新闻发布会次数	次	0
2.政府网站在线访谈次数	次	0
其中：主要负责同志参加政府网站在线访谈次数	次	0
3.政策解读稿件发布数	篇	0
4.微博微信回应事件数	次	0
5.其他方式回应事件数	次	0
三、依申请公开情况	——	——
（一）收到申请数	件	6
1.当面申请数	件	1
2.传真申请数	件	0
3.网络申请数	件	5
4.信函申请数	件	0
（二）申请办结数	件	6
1.按时办结数	件	6
2.延期办结数	件	0
（三）申请答复数	件	6
1.属于已主动公开范围数	件	0
2.同意公开答复数	件	1
3.同意部分公开答复数	件	0
4.不同意公开答复数	件	0
其中：涉及国家秘密	件	0
涉及商业秘密	件	0
涉及个人隐私	件	0
危及国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定	件	0
不是《条例》所指政府信息	件	0
法律法规规定的其他情形	件	0
5.不属于本行政机关公开数	件	0
6.申请信息不存在数	件	1
7.告知作出更改补充数	件	4
8.告知通过其他途径办理数	件	0
四、行政复议数量	件	0
（一）维持具体行政行为数	件	0
（二）被依法纠错数	件	0
（三）其他情形数	件	0
五、行政诉讼数量	件	0
（一）维持具体行政行为或者驳回原告诉讼请求数	件	0
（二）被依法纠错数	件	0
（三）其他情形数	件	0
六、举报投诉数量	件	0
七、依申请公开信息收取的费用	万元	0
八、机构建设和保障经费情况	——	——
（一）政府信息公开工作专门机构数	个	0
（二）设置政府信息公开查阅点数	个	1
（三）从事政府信息公开工作人员数	人	2
1.专职人员数（不包括政府公报及政府网站工作人员数）	人	0
2.兼职人员数	人	2
（四）政府信息公开专项经费（不包括用于政府公报编辑管理及政府网站建设维护等方面的经费）	万元	0
九、政府信息公开会议和培训情况	——	——
（一）召开政府信息公开工作会议或专题会议数	次	0
（二）举办各类培训班数	次	0
（三）接受培训人员数	人次	0