围绕减税降费的工作要求，普陀区税务局12366纳税服务热线为提高答复准确率，开通了“科长专线”，为纳税人提供减税降费咨询全程服务——各科室科长轮番上阵，专业解答政策解读、办税流程等方面问题，优化了咨询服务质量。

　　“听说最近新出台了一个加计抵减政策，请问要怎么抵减，我能享受这项政策吗？”面对纳税人的疑问，货劳科科长徐汉臣认真倾听了来电人的问题，游刃有余地回答：“您好，是这样的，如果您是一般纳税人，提供的邮政服务、电信服务、现代服务和生活服务销售额占您全部销售额比重超过50%，就可以适用加计抵减政策……”他详细解释了政策的主要内容和相关办税流程，条理清晰，简洁易懂，最终在纳税人满意的道谢声中放下了电话。

　　“科长专线”为12366纳税咨询提供业务支持，各部门加强互联互动，为满足纳税人的“获得感”铆足气力，有效推进落实减税降费政策，激发企业活力，促进普陀经济高质发展。