为持续聚焦总局“优惠政策落实要给力、‘非接触式’办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力”的“四力”要求，4月7日下午，十三所联合四所定向、定位、定点走进普陀区疫情防治定点医院——普陀区中心医院，面向医护人员开展面对面宣讲、点对点培训、一对一指导，落实落细各项税收政策，点面结合增强政策宣传辅导的针对性和有效性，向奋战在抗疫一线的医护人员致敬。

　　立足于“专” 确保政策应享尽享

　　为切实减轻各类企业负担，有序促进企业复工复产，优化营商环境，税务优惠政策持续加码、全力扶持，区局结合政策针对特殊行业、特殊人群、特殊业务提供全面助力。十三所对个性化政策积极梳理，根据实际情况进行专业化、个性化辅导，管理员依托网络平台与医院财务进行“云沟通”，税企联合确保疫情防控和税收工作两不误。税收宣传月伊始，十三所便与四所协同策划，部门联动、精准发力，打通办税“壁垒”，为医护人员进行专场讲解与疫情防控相关的个税捐赠和临时性工作补助的优惠政策。

　　深耕于“全” 推广非接触式绿色通道

　　为切实降低疫情传播风险，区局积极拓展“非接触式”办税缴费事项，依托电子税务局、手机APP、微信公众号、邮寄、传真、电子邮件等，不断拓宽“非接触式”办税缴费渠道。业务骨干针对实际操作利用相关模拟系统进行操作演示，主要包括电子税务局常用功能演示及讲解，例如申请延期申报、申请延期缴纳税款、申请享受税收减免优惠等，申报系统的申报流程操作演示，针对电子税务局发票专业配送还播放了操作详情趣味微视频。医院财务科长杨缈表示：“网上办税真的是太方便了，特殊时期的特殊操作真的是我们财务人员办税缴费的‘绿色通道’，你们今天不仅为我们打包了税收红利，还搭建了网格化‘捷径’。”

　　致力于“优” 致敬抗“疫”一线英雄

　　活动现场，医护人员了解税收政策热情高涨，尤其是个人所得税减免税政策及个税汇算清缴相关政策和操作。税务干部走到每一位医护人员身边，从个人所得税操作系统的下载到汇缴实操各个环节，进行一对一指导、手把手教学、面对面答疑。活动中，税务干部还告诉医务人员，区局12366纳税服务热线作为税企互动的“线上窗口”，一直秉持“用心倾听真诚服务”的原则，“线上”答疑解惑，“线下”创新模式，提升服务质效，从前期热点问题汇总归纳，到后期答复回访做到“一条龙服务一站式办结”。区局用实际行动关爱白衣战士，把心中的礼赞化为实际行动，落实落细优惠政策，保障税收礼包成功送达每一位医护人员手中。