为聚焦“高效办成一件事”，进一步增强税费服务的可及性、均衡性、精准性，奉贤区税务局进一步强化税费服务智慧赋能，开发上线全市首个智能导办系统。近日，在奉贤区税务局智慧办税大厅，开展了智能导办系统推介活动。

　　推介会上，奉贤区税务局向与会人员详细介绍了智能导办系统的运行机制及功能定位。一是智慧赋能导税。智能导办系统对进厅业务进行分级分类引导，科学规划分流动线，设置“导办预审、帮办协助、专窗办理、现场问询”四大运行机制。二是人员定岗定责。配备预检、导办、帮办、流动导税等岗位，导办人员按照“业务能否网办”进行分类引导,流动导税人员为实体厅等候的纳税人提供业务辅导、预审资料等服务，人员各司其职、协同联动，实现实体厅与智慧厅的紧密衔接。三是化被动为主动。以“智能导办”为抓手，让纳税人缴费人体验线上办、自助办和云上办的便捷，养成“非接触式”办理习惯，同时也让线下服务更有序、更精准、更高效。

　　下一步，奉贤区税务局将持续以纳税人缴费人需求为导向，以调查问卷、现场询问等方式收集纳税人无法成功进行网上办税的原因，进行数据统计，不断完善线下办税缴费流程，优化智能导办系统。