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“开展第一天，就特别忙。”席思静回忆说
今年进博会，在北馆特别开辟了一块综合服务区域。包括市税务局在内的多家部门纷纷入驻，为展会各方提供更精准的对接、更贴心的服务、更周到的保障。
国内产品出口可以获得出口退税、大量进口会产生增值税留抵、在商店购物还能享受离境退税……五花八门的问题，让市税务局这个小小的咨询台成了整个综合服务区域内，最“热门”的一个。
席思静，上海市税务局出口退税和服务管理局税务干部。这些天来，她总是在小小的咨询台里忙碌着。今年，税务部门一共派驻了6名税务干部，分别针对不同的税种，做专业的解读和答疑。此外，还特别配置了双语翻译，让交流畅通无碍。
“开展第一天，就特别忙。”席思静回忆说，那天，三个来自沙特阿拉伯的外商一大早就来咨询离境退税的问题。“他们想要在上海参展期间顺便观光购物，想了解如何办理离境退税。”
在了解了他们的需求后，席思静拿出了一本专门为进博会定制的宣传册，并逐一介绍起上海离境退税的政策。“目前全上海有近400家退税商店。其中已经有7家离境退税点实现即买即退。当你在开发票的环节，就能现场拿到退税现金。离这里最近的一家就是青浦百联奥特莱斯，你们有时间的话可以过去看看。”她比划着，向三位展商介绍起来。
得到对方高兴的回复，席思静也开心地冲他们笑了。一位展商表示，自己经常到世界各地推广产品，顺便也会在当地逗留、购物。上海办理离境退税的手续和效率，在世界范围内，都名列前茅。“即买即退，这个政策真的很好。”好政策提升了消费体验，也促进了二次消费。根据市税务部门统计，在这些离境退税点中，有12%的消费额是完成即买即退后的二次消费。
这两天，席思静基本没时间休息。咨询的展商一个接一个，有来自非洲的“大叔”、有来自欧洲的“帅哥”，也有不少观展的国内企业家。每天，她要接待近三十位咨询者，看着他们满意离开，让她感受到了站在这一隅小天地里的意义。
除了回答咨询的问题，席思静还不忘推荐一下上海的营商环境。之前，有一位从事进出口贸易的展商前来询问自己可以获得的退税税率。她不仅现场进行了回答，还把可以查找的网站、二维码一并推荐给了对方。“在上海，很多涉税事务可以在网上通办，很多信息可以直接查询，非常方便。”她说，进博会是开放市场的窗口，更是搭建贸易的平台。在和很多海外展商的交流中，她也向他们推荐，希望有更多的海外企业，能够把触角伸到中国、伸到上海，在上海开办企业和公司，享受这里的税收优惠政策和高效的税收服务。
