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第三届中国国际进口博览会将于11月5日至10日在上海举办。在新冠肺炎疫情的巨大挑战下，今年的进博会将成为促进国内国际双循环的重要链接，也会是国内外广大企业化危机、育新机的绝佳平台。
倒计时50天之际，国家税务总局上海市青浦区税务局在国家会展中心（上海）广场举办“同沐风雨，续写开放新篇章；税收添力，共享进博新机遇”志愿服务站点亮仪式，动员全局保持高标准、快节奏、紧运行的工作状态，高质量完成各项筹备工作，为服务国内外企业、优化税收营商环境和展示税务形象打牢基础。
五大站点，延伸服务“触角”
进博会的“主场”设在青浦区。今年，青浦区税务局按照地理位置和服务功能，成立了5个贯穿全区的税务志愿服务站，确保全方位、多层次满足进博会各方的涉税需求。
据了解，这5个站点分别为服务国家会展中心的“四叶草站”，对口青浦“一城两翼”布局的“文明先锋站”“西虹桥站”和“朱家角站”，以及主打线上服务的12366“云服务站”。青浦区税务局副局长田德松表示：“我们期望通过各个服务站点发挥支点作用，在打造一流税收营商环境、提供一流涉税服务保障上再建新功。”
田德松介绍，每个税务志愿站点都有不同的功能定位，如“四叶草站”主要负责为进博会参展商、采购商和周边配套企业提供现场税收政策咨询、便利办税及保障服务，并对现场突发状况及时做出反应；“文明先锋站”坐标连续20年保持“上海市文明单位”称号的第一税务所，该所将在办税服务厅设置品牌化红旗导税台，制定服务明星值班门诊日程，为外籍纳税人提供双语税收服务，并与国家会展中心等重点对象建立直联机制，第一时间帮助企业解决发票使用、涉税规范等疑难问题。另外，针对今年疫情带来的不确定因素，该局还特别设置了“云服务站”，将依托电子税务局、微信公众号、12366热线等平台，随时随地为企业提供“非接触式”办税、咨询等服务。
“口袋”手册，展现税务担当
今年，青浦区税务局在全局范围内层层筛选、严格考核，从各条线业务能手中选拔了36名“精兵强将”，其中还配备了英语、法语、德语、日语、韩语等多语种翻译人员。届时，这支“服务进博多语种党员青年突击队”将以一流的税务形象、一流的服务保障迎接世界各国友人。
多语种党员青年突击队队长、第三届进博会政要联络官蒋雨婷，刚刚在“服务国家战略 引领跨越发展”青浦区商务英语展示大赛中脱颖而出，她表示很高兴自己的专业特长能与进博会志愿服务工作紧密结合：“我们将进一步锤炼保障团队的能力，服务进博，对话世界，充分展示上海税务干部的专业素质和精神风貌！”
蒋雨婷介绍，在突击队员们的共同努力下，《青浦区税务局双语服务手册（进博版3.0）》已于近日完成编辑。新版《双语手册》涵盖了进博会简介、税务工作相关用语、疫情防控相关用语、离境退税等政策用语版块，内容丰富、政策翔实，方便税务人员参照不同情境服务外籍纳税人。
值得一提的是，今年编写组特意将手册制作成了小巧轻便的“口袋书”，在厉行节约的同时，也让这小小的“口袋书”承载起税务人服务进博的“大担当”。
提前问需，定制套餐服务
身处长三角一体化发展、中国国际进口博览会两大国家战略的“主战场”，青浦区税务局全面增强责任感、紧迫感，强化精准服务，落实政策保障，用实实在在的举措为企业发展营造良好的税收营商环境，增强企业扎根中国市场的宝贵信心。
一方面，以“贴心式”的服务、“精准式”的辅导，扎实落实各项税收优惠政策。如前期在了解到国家会展中心（上海）有限责任公司因疫情影响面临收入骤减的困境后，青浦区税务局为企业量身定制政策“套餐”，主动送“课”上门，2天之内为企业兑现增值税留抵退税7280万元，大大缓解了企业的资金压力，为提升第三届进博会的展务水平和能级增强了信心和底气。
另一方面，结合常态化调研机制，提前走访排摸区域内重点企业行业，就展会安排、招展情况、办展进度、销售模式等情况开展定期交流，主动采集餐饮、住宿等企业的涉税需求，及时解决增值税发票领购及数量变更等方面的问题，形成优化税收服务举措清单，助力企业承接和放大进博会溢出效应。
共天地、同风雨，聚进博、享机遇。50天后，第三届进博会将在“四叶草”场馆拉开帷幕。上海税务干部将以饱满的精神状态和卓越的奋斗姿态，以万事俱备、万无一失的高质量税收服务保障水平，为更加精彩的新一届进博会贡献税收力量。
