上海市长宁区具有涉外社群多、外资企业多、驻沪领馆多的特点,为服务好海外人才发展,长宁区在虹桥古北市民中心设立了全市首个社区海外人才服务窗口。第28个税收宣传月期间,国家税务总局上海市长宁区税务局依托该平台,与虹桥街道、上海市外籍人士中心共同组织了“双语服务”走出去活动,吸引了约80名在沪工作的外籍个人前来参加。
“我刚到上海工作,不懂中国的个税政策。今天这场个税政策宣讲活动真是来对了,弄清楚了房租支出等不少税收优惠,可以减轻不少压力。”参加完培训,在上海培训机构担任外教的Daniel放下了心中的一块大石。
活动过程中,税务干部在普及共性政策的同时,兼顾对外籍人士需求“量体裁衣”,通过英语政策宣讲、现场答疑、一对一咨询,零距离、多方位地为外籍人士答疑解惑。
外企财务Bob表示,自己所属的企业并不是长宁区的户管企业,看到此次活动的海报,抱着随便听一听的心态来看看,没想到却解决了自己很多有关新个税的问题。“双语志愿服务者不仅用流利的口语热情讲解,还将相关政策一一列出,给我指了‘明路’。”
据了解,为应对个税新政落地,长宁区税务局抽调外语水平较高、有过留学经历、口语表达流利的青年,于2019年初,成立了一支“双语志愿服务队”的后备力量。此次活动,集结了区局双语志愿服务队成员和个人所得税专家团队成员,组建了一支具有“国际范儿”的现代化讲师团。
“这次活动,为我们双语志愿服务团队提供了一个走出去辅导的实战平台。”讲师团成员吴倩雯介绍,“没想到现场外籍人士提问积极性那么高,让我感受到了包括外籍人士在内的自然人对个税的强烈关注。通过面对面沟通回应他们的关注,能更有针对性地解决纳税人的难题,也是税收宣传的意义所在。”
活动结束后,为了方便外籍企业和个人能及时知晓最新政策信息,讲师团还提供了12366热线和“长宁税务”企业号等多种咨询途径,确保做好“售后服务”。
上海市外籍人士中心主席LindaPainan女士表示:“长宁区税务局打破了地域性限制,满足了外籍人士的个性化涉税需求,打通了外籍人员涉税服务的‘最后一公里’,值得点赞!希望以后还能有针对外资企业的其他专场税收政策讲解!”
长宁区税务局局长陈颖表示,下一步,将持续拓展税宣对象,丰富税宣内容,让外籍企业及自然纳税人切实感受到个人所得税改革带来的红利;同时,也会注重税务青年干部的培养,壮大志愿服务团队,力争让更多纳税人享受更优质的涉税服务。