崇明区税务局启动“大体验”专项行动

　　为进一步优化税收营商环境，在大调研的基础上，崇明区税务局启动“大体验”专项行动。截至9月底，累计开展“大体验”活动154人次，收集意见建议39条。

　　一是全员覆盖，进行换位体验。针对办理流程、工作作风、服务效能、方式方法等方面存在的不足，全体税务干部通过内部体验、结对体验、随机体验等形式，到区局各办税服务场所、各乡镇市场监管所等单位的服务窗口进行全面现场体验。二是统筹协调，补齐工作短板。严格按照纳税服务规范和工作纪律要求落实各项涉税接待工作，站在纳税人角度切身感受办税（办事）难点、堵点、痛点，找准服务薄弱环节，及时补齐短板，有针对性地提出改进工作的意见建议。三是内外结合，提升服务质量。通过内部体验和外部体验相结合，切实增强窗口部门的服务意识，提高行政服务的工作效能，转变工作作风，增强纳税人、办事人获得感，全面优化本区投资环境和发展环境。