各基层单位积极开展大调研工作之十六

　　浦东新区税务局组织召开“问需求 优服务”纳税人座谈会，邀请包括民营企业、外资企业等五大类25家企业代表参加， 倾听企业在办税中遇到的问题，以及税务部门工作的意见与建议。黄浦区税务局围绕“问需求 优服务”的主题，分行业、分规模先后组织开展12场企业座谈会，通过子网站、短信平台等载体发送座谈会邀请，共有69位大企业代表和117位中小型企业代表参加，共计收集问题75个，其中现场解决58个，收集纳税人代表意见建议10条，提炼出共性问题10个，并形成详细的解决回应报告，切实发挥大调研效力。静安区税务局积极开展民营企业调研走访活动，区局领导班子成员带队走访民营企业，先后举办了14场民营企业专题座谈会，参与企业100余户。同时针对民营企业制作了《民营企业税收服务需求调查统计表》，并通过微信公众号向纳税人推送。虹口区税务局针对企业注销问题，开展“严作风、强管理、优服务”学习讨论活动，查短板，强弱项，采取一窗受理、一次告知、一次填报、一站办结的“四个一”举措，大力推进税务注销便利化改革。闵行区税务局以“今天，我当纳税人”为主题开展“体验式”调研，5位“体验官”共跟随24位纳税人体验了综合受理、常规申报、发票领用、新办企业以及个人房产税重新认定和退税5项业务，从纳税人视角发现优化服务的方向。第三税务分局近期重点关注中小银行、保险公司及外资银行等，由主要负责人先后组织召开两场专题座谈会，并通过开辟“立体化”宣传培训渠道、探索“全流程导税+专家问诊”服务、加强纳服实体化运作三项措施，推进相关问题解决。第四税务分局紧紧围绕个人所得税改革热点，先后组织9轮18场个税专项培训，提高12366热线咨询水平。同时设计制作了“一图看懂个税亮点”等推文和动漫视频，通过电视、广播和微信、微博等新媒体平台广而告之，增强公众对个人所得税相关政策的了解。