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导航2024年是税务部门连续第十一年开展“便民办税春风行动”，各地税务部门紧扣“持续提升效能·办好为民实事”主题，围绕“高效办成一件事”，以纳税人缴费人需求为导向，创新推出便民服务举措，不断提升纳税人缴费人获得感。
税务迁移“一键办”
企业跨区经营省时省力又省钱
山西税务部门聚焦经营主体税务迁移难、迁移慢的突出问题，持续推动“高效办成一件事”，在电子税务局推出“一键式”跨区迁移功能，实现经营主体税务迁移“不见面”“零跑腿”“一键办”。该功能上线以来，已有12767户经营主体实现“一键式”跨区迁移，办税时间大幅压缩，获得纳税人广泛好评。
国家税务总局山西省税务局坚持以跨区迁移“小切口”助力全国统一大市场建设，以“高效办成一件事”为目标，推出“一键式”跨区迁移功能。依托数据共享，电子税务局实时自动检索已在市场监管部门变更经营地址且涉及主管税务机关变更的经营主体，主动提醒纳税人提出迁移申请。
电子税务局“一键式”迁移功能，从行业、规模、已纳税额、纳税信用、风险等级等多维度创建指标，开展智能化比对和自动化预检。对无风险提示、符合条件的即时迁移、一步到位、资格互认，真正做到“资料零报送、税票同迁移”，确保经营主体持续健康发展，实现税费服务监管“无缝衔接”不断档。
“以前办理跨地市税务迁移，需要跑两个城市，来回一趟就得一天时间，还得准备一堆资料。耗时耗力不说，还要承担交通、住宿等费用。现在办理跨地市迁移业务，网上提交申请，一键就能办理。”东方嘉汇园林绿化工程有限公司财务负责人李丽霞说。
网上“一键式”跨区迁移的“无纸化”和“自由行”，大大降低了纳税人的办税成本，做到了“减环节”“减资料”“减时间”。取消审核环节，迁移由原来“按天办”变为“按秒办”，实现了经营主体的自由流动，并降低了税务干部权力寻租的廉政风险。
“一码合缴”添便利
不动产交易税费一次办结
今年的“便民办税春风行动”提出了进一步推进税费服务方式创新的要求，江苏省南京市税务部门以推进“高效办成一件事”为契机，不断创推便民服务新场景。
“以前办理不动产交易业务时，到缴款环节都要分次扫码、分步缴纳，现在我只要扫一次码，就能一次付清契税和不动产登记费等，很方便！”市民张女士为涉房税费数字人民币“一码合缴”新方式点赞。“一码合缴”就是南京税务部门在深化与数据、规资、房产等部门协作中推出的新举措，通过打造“一网受理、一次签章、一码支付、一次办结”不动产交易新模式，实现数据实时交互、逻辑智能校验，让纳税人缴费人享受更便捷的服务。
增添便民办税新方式，数字人民币不仅在缴税场景中持续深化应用，在建邺区，税务部门与银行紧密合作，实现数字人民币在退税场景中的应用。“数字人民币退税更加方便快捷，以后办理业务又多了一种选择！”日前，南京达泽化工贸易有限公司通过电子税务局申请了出口退税并选定数字钱包作为退税账户，应退税款次日就直接退至公司的数字钱包账户，流程更快、体验更优、隐私性更强。
南京税务将持续深化政务服务模式创新，不断创推便民服务产品，从高效办好每一件小事入手，办成一件事、解决一类事，让纳税人缴费人“零时差”享受“带温度”的税惠红利。
“税企交流群”架起连心桥
高效快速解决企业难点问题
便民“春风”如何落到纳税人缴费人的心坎上？山东省淄博市税务部门突出问题导向、注重实际成效，接续推出更多新举措，推动办税缴费服务迭代升级，用行动交出满意答卷。
“税务部门主动上门服务，耐心地解答了公司在纳税申报上的困惑，还给我们带来专属的政策‘大礼包’，站在企业发展的角度为我们提建议、想办法。”淄博浩冉木业有限公司负责人韩纯纲说，“我们还有一个税企交流群，新政策出台后，税务干部第一时间就在群里推送；遇到问题后，还有‘远程帮办’辅导解决，真是太省心了。”
为了让税惠“春风”惠及更多经营主体，国家税务总局高青县税务局充分运用“青税先锋”全员帮办机制，加大问计问需力度，为企业纾困解难。一方面，依托税收大数据平台，健全诉求收集分析机制，为企业量身定制专业化、个性化辅导方案，实现诉求解决前置、精准、高效。另一方面，通过税企交流群、电子税务局等方式做好“一对一”政策推送、“点对点”辅导提醒，帮助企业吃透税费优惠政策，算好退税减税降费的“红利账”。
进一步提升税费服务诉求响应是今年“便民办税春风行动”的一项重点内容。为做到涉税诉求“声声入耳”，提高响应速度，淄博市税务部门主动靠前服务，通过“淄税直达”线上服务平台、税企座谈会、走访调研等多种渠道收集纳税人缴费人诉求，量身定制“一户一档”服务方案，畅通诉求快速响应链条，致力于高效快速地解决企业的痛点、难点问题。
“这些年来我们始终坚持以新技术研发带动产品创新，这离不开国家税费政策的大力支持，也离不开税务部门定制服务的持续浇灌培育。税务干部多次上门为我们详细讲解政策、梳理归类研发项目，近年来我们累计享受研发费用加计扣除、出口退税等政策优惠近800万元，利用这些资金引进了新器械和生产线，我们开拓市场的信心更足了。”山东森荣新材料股份有限公司的负责人荣钦功对税务部门的服务赞不绝口。
