近日，区局结合税收宣传月工作安排，精心组织12366纳税人开放日活动，邀请涉税专业服务机构代表走进12366热线座席，亲身体验接线工作，并以此为契机创设“12366社会共治志愿服务点”，打好纳税服务“组合拳”，为减税降费增添第三方专业“助攻”。

　　在12366热线开放日活动现场，首先由12366热线督导带领涉税专业服务机构代表们参观了12366远程座席工作室，介绍工作室内具体布局、流程设置以及近期来电咨询量、接通率和满意度。随后，观摩坐席接线后的涉税中介代表们在税务干部的辅助下亲自上线体验，亲身感受12366接线氛围。

　　体验接线后，参与到此次开放日活动的涉税专业服务机构代表们对区局纳税服务工作表达了肯定与支持，并表示愿意选派具有注册税务师、注册会计师、法律职业资格等专业资质的人员共同组建中介专家热线，志愿参与到12366热线日常咨询工作中。

　　开放日活动现场，区局组织进行了涉税中介志愿服务签约仪式，由区局调研员许凤同志作税务部门授权签约代表，与涉税专业服务机构代表签订《合作协议书》，约定以12366纳税服务热线为纳税服务社会共治志愿服务点，涉税专业服务机构选派具有相关资质的人员定期参与12366热线志愿服务。

　　区局依托12366热线平台，充分发挥涉税专业服务机构在优化纳税服务、提高征管效能等方面的积极作用，力图构建多部门综合治税、全社会协税护税的税收共治格局，形成同频共振的纳税服务合力。