发票抵扣勾选无法查询到海关缴款书信息

　　留言时间：2025-05-20 09:05

　　留言标题：发票抵扣勾选无法查询到海关缴款书信息

　　留言内容：请问我在电子发票服务平台的“发票抵扣勾选”模块无法查询到海关缴款书信息，应当如何处理？

　　答复时间：2025-05-21 09:14

　　答复单位：上海市税务局

　　答复内容：您好：

　　您的提问收悉。现针对您的提问简要回复如下：

　　您好，您在电子发票服务平台“发票抵扣勾选”模块无法查询到海关缴款书信息可能是如下原因导致：1.双抬头海关缴款书信息；2.无法清分及下发的单抬头海关缴款书信息；3.未到勾选日期的海关缴款书信息。

　　对于在“发票抵扣勾选”模块中无法查询到的双抬头海关缴款书信息、无法清分及下发的单抬头海关缴款书信息需要在税务数字账户中的“海关缴款书采集”模块进行第一联数据的采集，系统自动进行稽核比对并反馈稽核结果，根据稽核结果进行用途确认或发起核对申请（针对稽核比对结果为“不符”、“缺联”、“重号”的海关缴款书信息）。

　　对于未到勾选日期的海关缴款书信息可以登录电子税务局后，在【我要办税】中点击【税务数字账户】-【发票业务】跳转至电票平台，在电票平台中依次点击【发票查询统计】—【未到勾选日期发票查询】模块查询确认，待到符合勾选日期后，再进行用途确认或海关缴款书采集（针对双抬头海关缴款书信息、无法清分及下发的单抬头海关缴款书信息）。

　　欢迎您再次提问，您也可以通过“上海税务”微信公众号“在线咨询”模块、“上海税务”网站“我要咨询”模块进入智能在线咨询系统，或通过12366纳税缴费服务热线获得帮助。