政策宣传进市集 便民服务到身边——宝山区税务局参与大黄街区便民市集活动

　　近日，宝山区税务局组织税务干部走进大黄街区四季万科二居党群中心小广场，参与大黄街区便民市集，开展公益税收宣传，把税费政策和服务送到居民身边。

　　设摊咨询讲政策，热点问题现场答。活动现场，税务干部在便民市集设置税收咨询台，围绕个人所得税专项附加扣除、社保费缴纳、发票开具、个体工商户税费优惠等居民关心的问题，用通俗易懂的语言开展政策讲解，发放宣传资料，耐心回应居民咨询，让税费政策更接地气、更易理解。

　　服务细节做到位，特殊群体帮办辅导。税务干部提前到场布置咨询台、整理宣传资料，有序做好现场引导和政策答疑。面对前来咨询的居民，认真倾听需求、细致解答疑问，针对老年居民手机办税、线上缴费等操作进行手把手辅导，把便民服务落到细微处，展现税务干部良好精神风貌。

　　多方联动解诉求，现场问题协同办。依托便民市集多方服务资源，税务干部与社区工作人员、现场志愿服务力量加强沟通衔接，就发票维权、政策适用、缴费操作等事项开展协同答疑。对能够现场解决的问题及时回应，对需要进一步跟进的事项认真记录，引导居民依法维护自身合法权益，推动群众诉求高效响应。

　　下一步，宝山区税务局将持续深化社区联动，积极参与基层便民服务活动，丰富税费宣传形式，把政策讲解和便民服务送到群众身边，不断提升辖区居民的税法知晓度和办税获得感，用心用情办好民生实事。