長寧區稅務局召開街鎮協稅辦管理工作座談會

　　為進一步規範協稅護稅工作，做好零散稅源徵收工作，在前期局長帶隊實地調研部分街、鎮協稅辦的基礎上，11月21日，長寧區稅務局組織召開街鎮協稅辦管理工作座談會，探討機構改革後，如何實現街鎮協稅辦機構設置、職能設置和人員設置的統一規範化管理模式。會議聽取了各管理所在協稅辦日常實際運作中職責定位、人員配置、業務培訓、日常管理及手續費使用等方面遇到的痛點和難點問題。區局主要領導現場回應了有關問題和訴求，表示協稅辦作為辦稅服務窗口的延伸點，面向自然人群體，服務水準直接影響稅務機關的對外窗口形象，下階段工作要從“三個加強”著手，有效破解難點痛點，提升協稅辦管理和服務水準。一是要加強領導。要成立區局協稅辦管理工作領導小組，各職能部門要通力協作，立足解決基層問題，全面推進協稅辦管理工作平穩有序。二是要加強調研。在前期調研的基礎上，重點圍繞“五個方面”：一是統一，以“定機構、定職責、定人員”為總體思路，全面調研排摸協稅辦現有業務工作量、窗口設置和人員需求；二是標準，結合各協稅辦實際場地設置，實現對外服務標識、協稅人員服裝和對外服務規範的標準化與規範化；三是招聘，通過區局統一的招錄標準，設置準入門檻，統一協稅辦的人員組成，逐步解決多種人員並存、同工不同酬的難題；四是培訓，要形成制度化的培訓體系和激勵機制，通過初任培訓、專題培訓及點對點輔導等形式提升協稅人員業務技能；五是管理，對外與街鎮協同管理，對內各職能部門協作配合，從業務解答、輿情應對、走訪檢查、資訊設備維護等方面強化管理。三是要加強思考。在充分調研基礎上，在國稅地稅徵管體制改革的新機制下，在社區管理的新模式下，科學制定下階段管理規範和運作模式，妥善處理各類問題，避免産生輿情，有效推進協稅辦日常管理工作。

　　區局分管局長、辦公室、人事教育科、徵收管理科、納稅服務科及各街道協稅辦對口管理所主要負責人及協稅辦稅收管理員參加會議。