奉城工業園區有家“辦稅便利店”

　　“城市生活怎麼少得了便利店，園區周邊有‘全家’‘7-ELEVEN’，現在‘辦稅便利店’又開張了！”這幾天，一家開設在上海市奉賢區奉城工業園區的“奉稅驛站”，引起了園區內很多企業的熱議。

　　在企業人員的指引下，記者來到位於園區一棟商務樓的一間辦公室。只見墻上貼著“奉稅驛站”字樣，辦公桌上安裝著數臺電腦，宣傳欄擺放著各類涉稅資料，不斷地有辦稅人員前來上網辦理稅收業務，諮詢涉稅問題，現場工作人員熱情服務。

　　剛辦完業務的上海施威重工成套有限公司財務經理蔣秀紅滿意地説：“以後遇到涉稅業務，我肯定先到這個‘便利店’來。距離單位不到10分鐘路程，基本業務都能辦，還有專人輔導，多方便呀！”

　　據了解，“奉稅驛站”是國家稅務總局上海市奉賢區稅務局在今年穩步推進國稅地稅徵管體制改革過程中，響應納稅人呼聲，創新推出的服務舉措。該局徵管部門負責人沈建國向記者介紹説，奉賢區位於上海南部郊區，地域較廣，企業分散于各個經濟園區。近年來，隨著區域經濟發展和産業結構優化升級，企業數量不斷增加，目前全區企業總量已達20余萬戶。今年以來，該區稅務部門在深入經濟園區調研時，園區納稅人普遍反映，往返稅務局辦稅路途遠、時間長。很多新辦企業還提出，在初創階段對稅收業務不熟悉，特別需要稅務部門的輔導和幫助。

　　“機構改革，服務先行”。奉賢區稅務局以納稅人訴求為改進工作和優化服務的方向，經過認真研究，充分利用經濟園區和鄉鎮街道的現有資源，決定把辦稅網點延伸到經濟園區，把納稅服務送到企業的家門口。最近，奉賢區第一個“奉稅驛站”在奉城工業園區誕生，成為園區7200多戶企業就近享受稅務服務的“辦稅便利店”。

　　在這裡，納稅人可以登錄網上稅務局，辦理電子申報、發票認證和涉稅事項申請等日常業務，6位工作人員還能提供諮詢輔導服務。沈建國告訴記者，這些工作人員來自經濟園區，都接受過稅務部門的專業培訓，是一支編外的納稅服務生力軍。除了現場服務，在資訊系統後臺，還有奉賢區稅務局的業務骨幹作為支撐團隊，為“奉稅驛站”提供遠端服務。如果遇到現場工作人員無法解決的疑難問題，納稅人可以通過可視化軟體，與支撐團隊的稅務人員進行音頻和視頻連線，實時互動諮詢。

　　上海桃源裏城鎮建設有限公司財務經理姚建明對記者説：“我們公司今年新開業，主要承接綠化工程項目，對很多涉稅業務不熟悉。聽説園區開了個‘奉稅驛站’，昨天就過來試試。工作人員非常耐心，手把手輔導我們在網上辦理增值稅普通發票增量業務。剛才我在系統裏一查，顯示已辦理成功。在這裡辦稅可以省交通費、不用排隊，還有專人服務，我們當然歡迎！”

　　“奉稅驛站”也得到了園區管理者的點讚。奉城工業園負責人徐俊説：“企業得到了便利服務，園區的營商環境有了質的飛躍，能吸引越來越多的中小企業入駐創業。”

　　“開闢便利店式的納稅服務延伸點，可以使納稅人、稅務部門和經濟園區實現三方共贏。”奉賢區稅務局局長呂世春表示，目前設在奉賢綜合保稅區的第二個“奉稅驛站”已進入施工收尾階段。未來，驛站的服務項目和功能也將進一步豐富，在條件成熟的情況下，將陸續配備自助辦稅（ARM）機，提供發票代開和發票取票業務，實現遠端監控和開展稅法宣傳等，讓“辦稅便利店”為廣大納稅人提供更便利、更多樣、更規範的服務。

來源：中國稅務報