在夢裏,稅是汪洋大海,我就是浪花中的一朵,遠處燈火閃爍,那是黨的光輝,照亮著我們前行!隨著機構改革的巨浪,我必追逐你,用我全部的光和熱!
隨著國稅地稅徵管體制改革的持續推進,奉賢區稅務局原第一稅務所紮根于辦稅服務廳,奮戰在機構改革落實的最前沿,拼搏在服務納稅人的第一線,將擁護和支援改革的堅定信念轉變為強化納稅服務、優化營商環境的實際行動,以“新機制、新抓手、新青年”為脈絡,充分發揮黨員模範&&作用,為機構改革征程增添一抹亮色。
新機制泛起朵朵不息的浪花
“新機制”即“點位長制”,是該所借鑒生態文化建設成功經驗——“河長制”、“路長制”,結合辦稅服務廳的特殊工作環境探索出的新機制,指派優秀的黨員幹部作為點位長,負責第一時間處理窗口疑難問題,協調徵納矛盾,消解各類窗口隱患。
在原第一稅務所申報組,彭衛與其他業務骨幹組建成“1+N”的“點位長”工作團隊。彭衛老師是2014年底進局的軍轉幹部,他總是以軍人的果敢、黨員的踏實在窗口為每一位納稅人解決疑難,協調矛盾,其個人在2017年共收到2面錦旗、3封感謝信,被評為2016-2017年度奉賢區“服務明星”。彭衛帶教的實習生錢威允在自己的工作日記中這樣寫道:“我的師傅彭老師用忠誠做底色,把擔當鐫刻在了骨子裏,希望有一天我也能成為你,獨當一面,擔當責任。”
新抓手掌起一盞不滅的燈火
該所探索出了“晨會制度”,每個業務組利用早晨上班前10-15分鐘的時間開展講評、培訓,進行工作佈置等內容,利用小晨會開啟“大能量”,激勵每位稅務幹部幹事創業,崇法守紀。
“凝士氣”——利用晨會對工作人員儀容儀錶、著裝規範、辦公環境、窗口物品擺放進行檢查,及時糾正各種問題,整頓工作凝聚士氣,做好上班前各項準備工作,讓每位工作人員都以最飽滿的精神面貌迎接新的工作日。
“講技能”——對新出臺的稅收政策、變化的辦稅流程、工作中易錯點與重點難點等進行講解培訓,結合實例與問題深入淺出,達到共同學習、共同提高的目的。
“評工作”——由分管所長、點位長對前一階段的工作進行小結,既講評業務,通報工作量、工作差錯,也點評服務規範遵守情況,指出存在的針對性問題,提出整改要求。對表現突出的工作人員進行表揚,樹立模範典型,弘揚正能量。
新青年開啟一段逐夢的征程
目前,該所35周歲以下青年有25人,佔比高達75.75%,主要分佈在納稅申報、綜合服務、發票管理等各個崗位,為辦稅服務廳機構改革各項工作的平穩開展貢獻力量。
今年,該所堅持以黨建為引領,陸續開展“和我一起學十九大”系列黨課,舉辦“廉政有約”、“黨風廉政‘方桌派’”等活動,在機構改革征程中不斷凝聚“新青年”力量,致力於打造一支思想硬、能力強、有活力、樂奉獻的青年團隊。在黨組織的教育和引導下,青年幹部自發組成的“納稅服務360”團隊,立足本職,在改革中奉獻,在改革中成長,落實好工作任務,他們不曾有一絲鬆懈,始終踐行著崗位建功創一流,青春無悔獻稅收的誓言。
“這次奉賢稅務之行,心情無比感激,感謝倪平老師的幫助、奉獻和付出,同時也感謝奉賢窗口其他老師的熱情工作,真的很讚的一個團隊。” 近日,上海豐巽品牌管理有限公司有關負責人劉女士在寄給第一稅務所辦稅服務廳的感謝信上如是説。信上提及的倪平就是“納稅服務360”團隊的一員。接過感謝信時,倪平只是靦腆地説了一句:“説實話,我都把這事給忘了,況且這本來就是我們的工作,不值一提!”
在該所稅務幹部身上,始終跳動著、維持著和引領著他們前行的,是“認真做小事,我説平凡他也不平凡”的忠誠與擔當,是“弄潮兒向濤頭立,手把紅旗旗不濕”的崇法與守紀,是“初心不改,有夢可做”的興稅與強國。這是新時代稅務人的縮影,也是對“機構改革,服務先行”宗旨最好的詮釋。



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