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本年度報告根據《中華人民共和國政府資訊公開條例》（以下簡稱《條例》）和《上海市政府資訊公開規定》（以下簡稱《規定》）要求，由國家稅務總局上海市奉賢區稅務局編制。本年度報告中所列數據的統計期限自2021年1月1日起至12月31日止。如對本年度報告有任何疑問，請聯繫國家稅務總局上海市奉賢區稅務局政府資訊公開辦公室（地址：上海市奉賢區環城東路277號，郵編：201401，電話：57412732）。
一、總體情況
2021年，奉賢區稅務局嚴格落實《條例》各項要求，積極響應並持續聚焦稅收中心工作，貫徹執行兩辦《意見》，在疫情防控、減稅降費、春風行動等方向上推動工作有力落實、有效延伸。以完善公開制度、加大公開力度、提升公開品質、優化互動渠道、優化平臺建設等為目標，持續提升政府資訊公開工作水準。
（一）主動公開
區局堅持“以公開為常態、不公開為例外”，圍繞重點工作與最新政策，時刻關心群眾關切事宜，依託平臺貫徹落實主要工作內容，積極做好政府資訊主動公開工作。本機關2021年新增主動公開政府資訊122條，全文電子化率達100%。
目前主動公開內容包括：機構概況，政策法規，稅收執法，政府採購，人事任免。
（二）依申請公開方面
2021年區局加強依申請事項流程跟蹤，明確處理環節。共受理政府資訊公開申請1件，已按法定程式進行處置，未向申請人收取資訊處理費。
（三）政府資訊管理方面
嚴格落實區局政府資訊公開工作規程，明確部門職責、完善發佈流程，加強發佈管理、規範公開內容，保障日常維護、審查重點欄目，及時高效地展開全平臺自查自糾工作。
（四）平臺建設方面
1.稅務網站方面。明確主動公開內容，在保證定期更新、及時發佈的基礎上提升內容品質。充分利用行政執法資訊公示平臺，完善加強相關事項的公開發佈流程。
2.新媒體平臺方面。全年通過微信公眾號發佈各類稿件1197篇，閱讀總量達76.9萬人次。在“奉賢稅務”抖音號上先後推出“鮮知道”“非接觸辦稅”“老彭有妙招”等一系列短視頻共計142個，點擊量超70萬次。
3.新聞媒體方面。緊跟主流媒體步伐，主動對外宣傳發聲，2021年在市級以上媒體宣傳報道56篇次。
4.12366納稅服務熱線。優化諮詢熱線服務水準，拓展智慧諮詢服務渠道，加強接線人員專業培養，2021年全年共提供人工諮詢服務45.3萬人次。
5.納稅人學堂。圍繞電子稅務局業務操作、企業急愁急盼政策問題等主題，通過“雲直播”、“智慧空間課堂”等模式，開展線上線下活動27場。
6.辦稅服務廳。將最新稅收政策以及重點宣傳內容以公告欄、電子顯示屏、二維碼、宣傳資料架等方式及時進行投放。主動宣傳，流動設點，智慧服務，為納稅人提供資訊全面獲取體驗。
（五）監督保障方面
以統籌監管，細節保障為要求，分解職責體系，將政府資訊公開工作作為績效考評指標，建立日常化運作分工，統籌各個科室，實施專人專組專崗體系，明確各部門公開責任，主動提升政府資訊公開工作的標準水準，形成良好的制度約束機制。
二、主動公開政府資訊情況
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第二十條第（一）項 | |||
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資訊內容 |
本年制發件數 |
本年廢止件數 |
現行有效件數 |
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規章 |
0 |
0 |
0 |
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行政規範性文件 |
0 |
0 |
0 |
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第二十條第（五）項 | |||
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資訊內容 |
本年處理決定數量 | ||
|
行政許可 |
59646 | ||
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第二十條第（六）項 | |||
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資訊內容 |
本年處理決定數量 | ||
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行政處罰 |
9485 | ||
|
行政強制 |
0 | ||
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第二十條第（八）項 | |||
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資訊內容 |
本年收費金額（單位：萬元） | ||
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行政事業性收費 |
0 | ||
三、收到和處理政府資訊公開申請情況
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（本列數據的勾稽關係為：第一項加第二項之和，等於第三項加第四項之和） |
申請人情況 | ||||||||
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自然人 |
法人或其他組織 |
總計 | |||||||
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商業企業 |
科研機構 |
社會公益組織 |
法律服務機構 |
其他 | |||||
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一、本年新收政府資訊公開申請數量 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 | ||
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二、上年結轉政府資訊公開申請數量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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三、本年度辦理結果 |
（一）予以公開 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 | |
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（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（三）不予公開 |
1.屬於國家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.其他法律行政法規禁止公開 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.危及“三安全一穩定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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4.保護第三方合法權益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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5.屬於三類內部事務資訊 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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6.屬於四類過程性資訊 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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7.屬於行政執法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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8.屬於行政查詢事項 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（四）無法提供 |
1.本機關不掌握相關政府資訊 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.沒有現成資訊需要另行製作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.補正後申請內容仍不明確 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（五）不予處理 |
1.信訪舉報投訴類申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.重復申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.要求提供公開出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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4.無正當理由大量反覆申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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5.要求行政機關確認或重新出具已獲取資訊 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（六）其他處理 |
1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府資訊公開申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府資訊公開申請 | |||||||||
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3.其他 | |||||||||
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（七）總計 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 | ||
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四、結轉下年度繼續辦理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
四、政府資訊公開行政復議、行政訴訟情況
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行政復議 |
行政訴訟 | |||||||||||||
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結果維持 |
結果 糾正 |
其他 結果 |
尚未 審結 |
總計 |
未經復議直接起訴 |
復議後起訴 | ||||||||
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結果 維持 |
結果 糾正 |
其他 結果 |
尚未 審結 |
總計 |
結果 維持 |
結果 糾正 |
其他 結果 |
尚未 審結 |
總計 | |||||
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、政府資訊公開工作存在的主要問題及改進情況
2021年，區局政府資訊公開工作在形成固定規範，提升整體水準方面取得了一定的成效，但仍存在以下問題：一是新媒體公開宣傳內容尚不夠細緻，二是各類公開渠道關聯程度不夠緊密，三是行政許可內容的管控程度需進一步精準。
針對以上問題，本局採取以下措施加以改進：一是在新媒體公開內容挖掘方面，從各個業務條線出發，並深入基層稅務機關，全面收集稿件素材，靈活實現主題徵集，及時聽取群眾急難愁盼問題。二是對各類平臺內容進行統一管理，保證公開標準，減少內容碰撞，加強公開邏輯，實現渠道關聯。以多層次同標準的方式加強內容宣傳力度以及影響範圍。三是在行政執法資訊公示平臺的基礎上，建立行政許可、行政處罰、行政強制條線部門間的數據共用體系，明確部門事項管理範圍，精準把控整體事項資訊。
六、其他需要報告的事項
無。
國家稅務總局上海市奉賢區稅務局
2021年1月24日
