關於電子稅務局網站開具發票的建議

　　來信日期：2023-07-06 

　　來信標題：關於電子稅務局網站開具發票的建議（局長信箱） 

　　來信內容：本人反映,登錄上海市電子稅務局網站開具藍字發票時會超時自動退出登錄。 本人認為,全電發票是給企業帶來了很多便利，應當加強對網站實際操作問題的重視以及維護。 本人要求,上海稅務局網站超時自動退出登錄前最好能自動保存已經錄入好的發票資訊。望領導可以採納，謝謝！ 

　　發佈日期：2023-07-26 

　　回復單位：國家稅務總局上海市稅務局 

　　回復內容：信訪事項答覆意見書 王某某同志： 您反映的信訪事項已受理。經研究，現答覆如下： 您反映登錄上海市電子稅務局網站開具藍字發票時會超時自動退出登錄，導致重復操作多次。您認為，在推廣全電發票應用的同時，應當加強對網站實際操作問題的重視以及維護。您要求上海稅務局網站超時自動退出登錄前最好能自動保存已經錄入好的發票資訊。 經查，導致閃退的原因有多種，如通過非官方連結使用第三方登錄、瀏覽器問題、網路穩定性問題等，請您在穩定安全的網路環境下使用官方連結登錄，開具數電票。同時，我們也將提請國家稅務總局增加數電票開具暫存功能，實時跟進開發進度。 下一步，我們將持續維護好電子稅務局系統功能，保證系統穩定性，提升用戶體驗。如您登陸上海市電子稅務局使用電子發票服務平臺遇到相關問題，可聯繫主管稅務機關，或通過稅務數字賬戶右側“稅精靈”圖標發起智慧諮詢和人工互動，也可致電12366納稅繳費服務熱線。 感謝您對稅務工作的關心、理解和支援。