“增值稅小規模納稅人免征的銷售額計算口徑是什麼?申報表如何填寫?這些問題都能解答,給這樣的服務點讚!”財務人員孫女士這樣説。她提到的服務就是區局近期推出的“名師工作室”。正值減稅降費政策推出後的首個申報期,為進一步發揮涉稅專業服務機構的積極作用,2月18日至2月22日申報高峰期內,區局在兩個綜合辦稅服務廳內設置了“名師工作室”專區,依託事務所的專業性和輻射力,持續拓展減稅降費政策宣傳的精度和廣度,幫助納稅人切實享受到實實在在的減稅紅利。
提前啟動,志願者招募有“速度”。春節前,區局就啟動了涉稅專業服務機構志願者的招募工作,經過事務所報名和稅務所推薦,最終確定了包括上海佳定稅務師事務所、上海德佳稅務師事務所、上海佑瑞稅務師事務所、國瑞稅務師事務所、亞太鵬盛稅務師事務所在內的5家稅務師事務所共計11名稅務師組成的“名師”團隊,為做好申報高峰期稅收政策和實務操作輔導打好基礎。
部門聯動,針對性培訓有“精度”。2月15日下午,區局為涉稅專業服務機構“名師”團隊量身定制了專題培訓大禮包,一方面,由區局納稅服務所減稅降費輔導員為“名師”團隊進行政策講解;另一方面,按照“名師工作室”排班表,由兩個綜合辦稅服務廳分別為“名師”團隊進行實務操作培訓,確保“名師”團隊為納稅人輔導的政策口徑準確、流程操作清晰。
名師坐鎮,人性化服務有“溫度”。2月18日至2月22日期間,兩個綜合辦稅服務廳內每天將有2位“名師”坐鎮“名師工作室”專區,緩解申報高峰期服務資源緊缺問題的同時也可進一步滿足納稅人更加個性化的需求。同時,區局將針對“名師”團隊反映的疑難問題做好解決反饋工作,並持續採集“名師”團隊關於區局減稅降費宣傳輔導工作的意見建議,進一步提升服務質效。