上海稅務部門在閔行區稅務局辦稅服務廳開展“實地看、面對面、聽真話、解難題”政府開放月主題體驗活動,邀請涉稅專業服務機構代表走進現場,共話稅費服務優化、共謀營商環境提升。市政府辦公廳政務公開辦、閔行區發改委、財政局等多家政府單位受邀參加。
沉浸式走訪體驗,全方位解鎖稅費服務新動線。打破服務場景壁壘,邀請企業代表從辦稅服務“臺前”走進服務保障“幕後”,全景觀摩區局標準化、智慧化的辦稅服務全流程。詳細介紹徵納互動線上諮詢服務處置模式,以及針對企業各類涉稅諮詢、疑難訴求,組建專屬服務團隊,實行分類受理、專人分辦、閉環處置的工作機制,高效響應企業辦稅難題。
“稅靈通”碼上辦,打造一站式便民服務機制。重點推介“稅靈通”服務機制,以“碼上辦”二維碼為切入口,一碼集合線上辦稅、服務預約、資訊查詢、需求收集等功能,打造“一站式服務、一條龍跟蹤、所有解決”服務模式。如今“稅靈通”已延伸至各街鎮、園區與政務分中心,搭建起“駐點服務站-移動服務點-雲上服務廳”三級服務鏈條,落實專員包乾、全程跟蹤、限時辦結制度。
精準政策宣講,夯實合規經營發展根基。上海市稅務局納稅服務處圍繞涉稅專業服務機構合規執業展開深入解讀,系統梳理執業行為規範,重點講解信用評價的重要性。上海市政府辦公廳政務公開辦介紹上海市統一政策發佈平臺,精準解決企業長期以來的政策搜尋痛點。平臺跨部門歸集各類惠企政策,實現統一發佈、精準檢索,大幅降低政策搜尋成本,實現政策“找得全、查得準、看得懂、用得上”。
面對面建言獻策 政企聯動優化營商環境。在互動交流環節,市政府辦公廳政務公開辦、稅務部門及受邀參會的閔行區發改委、財政局、街鎮園區代表共同與各涉稅專業服務機構代表面對面深入交流。各機構代表結合行業發展實際與企業辦稅痛點,圍繞財稅一體化培訓升級等重點內容積極建言獻策,稅務部門逐一認真記錄、現場答疑回應,部分可行性建議被當場納入服務優化清單。




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