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本報告根據《中華人民共和國政府資訊公開條例》（以下簡稱《條例》）和《中華人民共和國政府資訊公開工作年度報告格式》（國辦公開辦函〔2021〕30號）要求，由國家稅務總局上海市浦東新區稅務局編制。報告中所列數據的統計期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。
如對本報告有疑問，請聯繫國家稅務總局上海市浦東新區稅務局辦公室（地址：上海市浦東新區向城路80號2110室，郵編：200122，電話：021-50587735，電子郵箱：pdtax@shanghai.gov.cn）。
一、總體情況
2021年，本局嚴格貫徹落實《條例》要求，進一步落實市稅務局和浦東新區政府關於政府資訊公開工作的決策部署，堅持“以公開為常態，以不公開為例外”的原則，持續加大主動公開力度，規範依申請公開工作，加強政務公開平臺建設，及時回應社會關切，把政務公開工作貫穿于稅收工作全過程。
（一）主動公開政府資訊情況
區局按照《條例》要求，密切聚焦納稅人繳費人和社會公眾的關注和需求，圍繞貫徹落實《關於進一步深化稅收徵管改革的意見》、深化落實減稅降費政策、持續優化稅收營商環境等工作，積極做好政府資訊主動公開工作。
2021年新增的主動公開資訊101條，全文電子化率達100%。其中，行政執法類資訊69條；其他類資訊32條。
（二）依申請公開政府資訊情況
2021年區局共受理政府資訊公開申請32件，其中網路申請6件，信函申請24件，當面申請2件；辦理上年結轉政府資訊公開申請1件。均已經答覆。
（三）加強政府資訊管理
加強區局網頁建設，做到更新及時，確保監測到位。嚴格對外資訊發佈審批流程，加強資訊公開審查，嚴防泄密事件的發生。
（四）推進平臺建設
積極打造浦東稅務網頁、政務新媒體、12366納稅服務熱線、納稅人學堂、辦稅服務廳等宣傳陣地。具體為：
1.“浦東稅務”網頁。2021年，通過“浦東稅務”網頁主動公開政府資訊101條；回復網上局長信箱和投訴舉報274條。
2.“浦東稅務”微信。2021年，“浦東稅務”共發佈圖文753篇，截至2021年12月31日，累計關注人數16.47萬人次。
3.辦稅服務廳。通過電子顯示屏、公告欄板，主動公開各類涉稅資訊；設置資料索取點，向納稅人免費發放涉稅事項操作指南等公開資料。
4.諮詢熱線及短信平臺。提高12366納稅服務熱線電話接聽率和答覆準確率，精準採集納稅人繳費人需求，全年共解答納稅人繳費人及社會公眾提問44.82萬個。
5.“浦東稅務微服務”微信企業號。打造精準推送稅收宣傳新模式，微信企業號關注率為82%，全年共進行推送547次，涉及企業588.84萬戶次。
6.“稅法講壇”和納稅人學堂。採用“雲直播”非接觸培訓方式，開設國際稅收智學堂、出口退稅系統整合業務講解等16個線上培訓視頻課程，共計1.8萬人次觀看。
7.基層稅務所。通過稅務所“公告欄”向納稅人告知便民資訊；依託大調研，通過實地走訪、座談會等形式，宣傳各項減稅降費政策和辦稅繳費便利化舉措。
8.其他途徑。在“上海稅務”微信刊登53篇；借助人民日報APP、中國網、《文匯報》等各級媒體，發佈資訊40余次。
（五）強化監督保障
按照市局總體部署，將政務公開工作納入2021年績效管理考核，嚴格遵守相關制度規定，強化各部門公開責任，明確目標任務，不斷提升工作質效。
二、主動公開政府資訊情況
|
第二十條第（一）項 | |||
|
資訊內容 |
本年制發件數 |
本年廢止件數 |
現行有效件數 |
|
規章 |
0 |
0 |
0 |
|
行政規範性文件 |
0 |
0 |
0 |
|
第二十條第（五）項 | |||
|
資訊內容 |
本年處理決定數量 | ||
|
行政許可 |
54006 | ||
|
第二十條第（六）項 | |||
|
資訊內容 |
本年處理決定數量 | ||
|
行政處罰 |
5843 | ||
|
行政強制 |
0 | ||
|
第二十條第（八）項 | |||
|
資訊內容 |
本年收費金額（單位：萬元） | ||
|
行政事業性收費 |
0 | ||
三、收到和處理政府資訊公開申請情況
|
（本列數據的勾稽關係為：第一項加第二項之和，等於第三項加第四項之和） |
申請人情況 | ||||||||
|
自然人 |
法人或其他組織 |
總計 | |||||||
|
商業 企業 |
科研 機構 |
社會公益組織 |
法律服務機構 |
其他 | |||||
|
一、本年新收政府資訊公開申請數量 |
32 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
32 | ||
|
二、上年結轉政府資訊公開申請數量 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 | ||
|
三、本年度辦理結果 |
（一）予以公開 |
18 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
18 | |
|
（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形） |
7 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
7 | ||
|
（三）不予公開 |
1.屬於國家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
|
2.其他法律行政法規禁止公開 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.危及“三安全一穩定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
4.保護第三方合法權益 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 | ||
|
5.屬於三類內部事務資訊 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
6.屬於四類過程性資訊 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
7.屬於行政執法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
8.屬於行政查詢事項 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（四）無法提供 |
1.本機關不掌握相關政府資訊 |
4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 | |
|
2.沒有現成資訊需要另行製作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.補正後申請內容仍不明確 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（五）不予處理 |
1.信訪舉報投訴類申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
|
2.重復申請 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 | ||
|
3.要求提供公開出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
4.無正當理由大量反覆申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
5.要求行政機關確認或重新出具已獲取資訊 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（六）其他處理 |
1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府資訊公開申請 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 | |
|
2.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府資訊公開申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（七）總計 |
33 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
33 | ||
|
四、結轉下年度繼續辦理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
四、政府資訊公開行政復議、行政訴訟情況
|
行政復議 |
行政訴訟 | |||||||||||||
|
結果維持 |
結果 |
其他 |
尚未 |
總計 |
未經復議直接起訴 |
復議後起訴 | ||||||||
|
結果 |
結果 |
其他 |
尚未 |
總計 |
結果 |
結果 |
其他 |
尚未 |
總計 | |||||
|
7 |
0 |
0 |
0 |
7 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 |
0 |
0 |
2 |
6 |
五、存在的主要問題及改進情況
2021年，本局政府資訊公開工作取得了一定的成效，但也存在一些需要改進的環節，主要表現在：一是主動公開資訊的時效性需進一步提高，二是要進一步提升依申請公開工作流程的規範性和風險防範能力。
針對以上問題，本局積極採取以下措施加以改進：一是進一步強化部門間溝通協調機制，重點聚焦納稅人繳費人關注的熱點問題，及時通過區局網頁、微信公眾號、微信企業號等進行多層次多渠道推送，有效提升資訊公開的時效性和覆蓋面。二是持續強化政府資訊公開辦理人員培訓，深入學習政府資訊公開相關法律法規，嚴格遵守相關制度規定，注重自查日常工作中的薄弱環節並加以改進，不斷提升政府資訊公開工作的科學化和規範化水準。
六、其他需要報告的事項
無。
