靠譜戰友，戎入普稅——普陀區稅務局朱璟璟：微笑“百事達”，抗疫不“EMO”

　　2009年11月，朱璟璟投身軍營，擔負世博安保任務，用過硬的安檢技術和真誠的服務迎接五湖四海的來客，服役期間，獲嘉獎兩次。2011年8月起，她就職于普陀區稅務局，從部隊到地方，她始終牢記自己的退役軍人和黨員身份，嚴於律己在先、勇於衝鋒在前。對待生活，她秉持堅韌從容的態度，微笑是她的符號。此次疫情爆發後，她第一時間加入居住地普陀區真如鎮街道真如西村社區防疫志願者隊伍，用心守護家園、用微笑傳遞力量。

　　初心築牢防疫堡壘

　　兩個月來，朱璟璟和所有的社區志願者們一起，奮戰在自己居住的這片再熟悉不過的地方。從核酸隊伍引導、維護秩序的“小紅旗”，到幫助醫生擰管的“助理員”，從清早準時提供“叫醒服務”的“小喇叭”，到逐人點到核對的“打卡機”，哪個崗位缺人，她總能在第一時間頂上，在核酸檢測工作的各個崗位上，處處能看見她的身影。

　　“女生們，跟我上！”在保供物資搬運工作中，她&&並號召女同志們加入卸貨的隊伍中，大大緩解了人手不夠的壓力，提升運送效率。“這位小哥，逛到這裡差不多啦，外面危險！”在大門執勤崗位，朱璟璟拿出在世博安檢任務中的“看家本領”，面對沒有出入證、想混出小區居民，她眼明手快及時阻攔，用半開玩笑的語氣勸導返回。面對態度強硬者，她也絲毫不露怯色，在保證態度的前提下，嚴肅地與其講明原因，避免不必要的糾紛。

　　溫心架起溝通橋梁

　　小區片塊化管理後，朱璟璟主動承擔起樓棟聯絡員的工作。“上崗”後第一件事，重新設計了樓棟人員資訊表，特別新增了“身體狀況”“其他需求”欄，挨家挨戶進行資訊更新並情況了解，同時建立了樓棟聯絡群。她把這些準備工作比作打地基，“雖然在這裡居住了二十年，但幾乎只對同層的鄰居眼熟，要想做好居民工作，還是要走近他們。”每次有任務前，朱璟璟總會在樓棟群裏提前通知，提醒做好下樓準備或在門口挂上口袋。遇上發放特殊群體物資時，她更是反覆核對確認，並親手送到居民手中。提醒上傳抗原結果、幫助困難居民買菜、傳達重要通知是她每天都需完成工作。

　　幾次接觸下來，大家漸漸熟悉了這個話不多卻始終將笑容挂在臉上的姑娘。當得知有居民對測核酸時間和順序不滿意，産生抵觸情緒時，她在樓棟群內進行了投票和意見徵詢，根據大多數居民的需求，雖然結果並沒有改變，但是這一做法受到了大家的一致肯定，也獲得了那位居民的理解。朱璟璟用春風化雨的柔情，溫暖了樓內每一個居民，在她的感召下，樓內的兩位年輕人也相繼加入了志願者的隊伍。

　　細心捕捉點點微光

　　在生活中，朱璟璟是個標準文藝女青年，細心的她善於從微小處發現感動和美。無論在部隊還是在工作單位，她總是出現在大大小小的活動中，用相機捕捉精彩瞬間。在參加志願服務工作的同時，她也不忘發揮特長，隨手用手機盡可能地拍下所有志願者的身影，記錄疫情期間大家的辛勤付出。她也會將這些照片發給照片中的主角，“若干年後，當翻看相片重溫這段歷史，大家一定會對無畏的自己感到驕傲！”面對各種困難和挑戰，朱璟璟發揮主觀能動性，通過拍攝照片、製作海報等方式傳播正能量，去影響身邊的人，用積極向上的態度提升信心。