國家稅務總局上海市普陀區稅務局2022年政府資訊公開工作年度報告

　　本年度報告根據《中華人民共和國政府資訊公開條例》要求，由國家稅務總局上海市普陀區稅務局編制。本年度報告中所列數據的統計期限自2022年1月1日起至12月31日止。

　　如對本年度報告有任何疑問，請聯繫國家稅務總局上海市普陀區稅務局辦公室（地址：北石路579號，郵編：200333，電話：021-62187027，電子郵箱：pttax@shanghai.gov.cn）。

　　一、總體情況

　　2022年，國家稅務總局上海市普陀區稅務局在國家稅務總局上海市稅務局和普陀區委、區政府的正確領導下，深入學習黨的十九大、二十大精神，嚴格貫徹落實習近平總書記關於政務公開的重要指示精神和黨中央、國務院關於政務公開的決策部署，按照《中華人民共和國政府資訊公開條例》等文件要求，進一步加強稅收管理領域基層政務公開標準化規範化建設，全面提升基層政務公開和政務服務水準。

　　（一）主動公開

　　本年度區局持續推進主動公開工作，積極踐行“以公開為常態，以不公開為例外”的工作原則，聚焦“四精”，加強重點領域資訊公開力度，主動回應社會關切。2022年，區局主動公開政府資訊107條，全文電子化率100%。

　　（二）依申請公開

　　本年度區局共收到自然人提出的政府資訊公開申請6件（線上提交申請5件，當面提出申請1件），其中三件由申請人主動撤銷，另三件區局按期答覆辦結。

　　（三）政府資訊管理

　　嚴格按照“誰公開誰審核、誰審核誰負責”原則，建立政府資訊發佈前審核、發佈後動態更新調整的工作機制，

　　（四）政府資訊平臺建設

　　1.普陀區稅務局網頁：區局按要求定期對網頁各欄目進行更新，全年共發佈主動公開政府資訊77條，回復網上局長信箱和投訴舉報67件。

　　2.稅收宣傳月：緊扣“稅收優惠促發展 惠企利民向未來”主題，集聚優勢資源、壯大宣傳力量，深入開展第31個全國“稅收宣傳月”活動，結合疫情封控特殊背景，創新“非接觸式”宣傳形式，依託環球港、近鐵城市廣場、桃源π廣場等重要商圈戶外大屏，播放稅宣標語、公益廣告、稅宣海報；統籌運用線上經濟平臺等新媒體渠道，在“餓了麼”APP推出稅宣專題開屏海報，觸達人數957633人，觸達人次1073527次，提升稅收宣傳工作效能。

　　3.“普稅匯”雲平臺：2022年區局通過“普稅匯”雲平臺發起直播13場，發佈點播視頻14條，累計播放50216次，累計播放時長約2740小時；

　　4.12366納稅繳費服務熱線：區局依託“普稅新聲”青訓基地，致力於提升青年幹部業務水準，為納稅人提供優質的諮詢服務，全年共轉人工語音量105453件，接通率99.14%，滿意率99.85%，在疫情防控工作要求下為納稅人提供“非接觸式”政策諮詢保駕護航。

　　5.“普陀稅務”微信公眾號：全年共發佈稿件664篇，累計閱讀量達13萬餘次。

　　（五）監督保障

　　將政府資訊公開工作納入績效考核，壓實工作主體責任，確保各項任務落細落實落地。定期開展自查自糾工作，及時發現解決政府資訊公開工作開展過程中存在的問題。

　　二、主動公開政府資訊情況

　　三、收到和處理政府資訊公開申請情況

　　四、政府資訊公開行政復議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問題及改進情況

　　2022年，普陀區稅務局政府資訊公開工作總體走向良好，取得一定成效，但仍存在以下問題：一是仍需進一步加強主動公開力度；二是內部公開審核機制仍需進一步完善。針對以上問題，區局採取以下措施加以改進：一方面，梳理納稅人繳費人關注的重點領域最新政策，精準公開納稅人繳費人所需要的政府資訊。另一方面，完善內部審查會商機制，加大公開發佈政府資訊前的審查力度，整合資訊發佈資源，保證資訊發佈、展示的規範化、統一化。

　　六、其他需要報告的事項

　　無。