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本報告根據《中華人民共和國政府資訊公開條例》（以下簡稱《條例》）要求，由國家稅務總局上海市稅務局第四稅務分局（以下簡稱第四稅務分局）編制。報告中所列數據的統計期限自2023年1月1日起至12月31日止。
如對本年度報告有任何疑問，請聯繫國家稅務總局上海市稅務局第四稅務分局（地址：上海市靜安區膠州路58號10樓，郵編：200040，電話：021-62985207，電子郵箱：swqfj@shanghai.gov.cn）。
一、 總體情況
2023年，第四稅務分局深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，堅持依法公開、公正透明、全面真實、及時便民原則，以提升政府資訊公開品質為主線，規範落實政府資訊公開各項工作，積極保障納稅人繳費人知情權、參與權和監督權，持續增強政府資訊公開實效。
（一）主動公開方面。堅持以“公開為原則，不公開為例外”，積極做好主動公開工作。統一政策解讀，針對市民企業關注度較高的問題，開展通俗化、動態式跟蹤政策解讀。聚焦惠民利企舉措、新舊政策差異等熱點內容，在“上海稅務”官微、“學習強國”等新媒體平臺發佈12366熱點問答45期，閱讀量合計超過117萬。嚴格執行政府採購資訊發佈制度，及時公開公示政府集中採購項目相關資訊。2023年主動公開政府資訊數7條，全文電子化率100%。
（二）依申請公開方面。嚴格落實《條例》規定，加強依申請公開的規範化管理，注重橫向縱向溝通協調，認真做好現場及電話解答與指引，積極暢通依申請公開的渠道，嚴格履行依申請公開職責。2023年未收到依申請公開事項。
（三）政府資訊管理方面。進一步完善主動公開、依申請公開、公開審核、責任追究、考核等工作制度，明確工作職責，規範資訊公開審查流程、開展公文公開屬性審查，保障政府資訊公開工作標準化、規範化。加強網站資訊內容建設管理，規範資訊發佈，全年無錯鏈、死鏈現象。
（四）平臺建設方面。夯實政府資訊公開平臺建設，規範設立第四稅務分局網頁政府資訊公開專欄，強化平臺日常運維，確保欄目內容分類清晰、資訊更新及時規範。持續加強12366納稅繳費服務熱線、智慧諮詢等渠道建設，使納稅人繳費人諮詢更加便捷高效。在稅務總局英文版官網、“一網通辦”國際版、City News Service等平臺設立英文熱點問答專欄，分類分級提供跨境資訊服務。2023年，上海12366熱線人工服務量為335.5萬人次，智慧諮詢服務量為515.6萬人次。
（五）監督和保障方面。對政府資訊公開內容和網路維護實行專人負責，實行崗位責任制，保障政府資訊公開高效運作，全年無失泄密事件發生。加強標準化考核監督，將政府資訊公開納入績效考核，提升監管考核力度。明確第四稅務分局各部門政府資訊公開工作職責，加強對公開情況的監督檢查，提高政府資訊公開的準確性和及時性。
二、 主動公開政府資訊情況
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第二十條第（一）項 | |||
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資訊內容 |
本年制發件數 |
本年廢止件數 |
現行有效件數 |
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規章 |
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規範性文件 |
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第二十條第（五）項 | |||
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資訊內容 |
本年處理決定數量 | ||
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行政許可 |
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第二十條第（六）項 | |||
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資訊內容 |
本年處理決定數量 | ||
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行政處罰 |
0 | ||
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行政強制 |
0 | ||
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第二十條第（八）項 | |||
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資訊內容 |
本年收費金額（單位：萬元） | ||
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行政事業性收費 |
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三、 收到和處理政府資訊公開申請情況
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（本列數據的勾稽關係為：第一項加第二項之和，等於第三項加第四項之和） |
申請人情況 | ||||||||
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自然人 |
法人或其他組織 |
總計 | |||||||
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商業企業 |
科研機構 |
社會公益組織 |
法律服務機構 |
其他 | |||||
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一、本年新收政府資訊公開申請數量 |
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二、上年結轉政府資訊公開申請數量 |
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三、本年度辦理結果 |
（一）予以公開 |
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（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形） |
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（三）不予公開 |
1.屬於國家秘密 |
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2.其他法律行政法規禁止公開 |
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3.危及“三安全一穩定” |
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4.保護第三方合法權益 |
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5.屬於三類內部事務資訊 |
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6.屬於四類過程性資訊 |
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7.屬於行政執法案卷 |
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8.屬於行政查詢事項 |
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（四）無法提供 |
1.本機關不掌握相關政府資訊 |
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2.沒有現成資訊需要另行製作 |
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3.補正後申請內容仍不明確 |
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（五）不予處理 |
1.信訪舉報投訴類申請 |
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2.重復申請 |
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3.要求提供公開出版物 |
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4.無正當理由大量反覆申請 |
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5.要求行政機關確認或重新出具已獲取資訊 |
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（六）其他處理 |
1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府資訊公開申請 |
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2.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府資訊公開申請 |
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3.其他 |
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（七）總計 |
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四、結轉下年度繼續辦理 |
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四、 政府資訊公開行政復議、行政訴訟情況
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行政復議 |
行政訴訟 | |||||||||||||
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結果維持 |
結果糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 |
未經復議直接起訴 |
復議後起訴 | ||||||||
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結果維持 |
結果糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 |
結果維持 |
結果糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 | |||||
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五、 存在的主要問題及改進情況
2023年，第四稅務分局政府資訊公開工作有序推進，但對照政府資訊公開要求仍存在一些薄弱環節：一是對政府資訊公開工作的認識有待進一步加強；二是政府資訊公開的廣度與深度有待進一步拓展。
針對以上問題，第四稅務分局採取了以下措施予以改進：一是提高資訊公開的能力和水準。組織相關人員開展專題培訓，重點學習《條例》以及稅務總局、市局相關工作規程，增強資訊公開意識，依法開展政府資訊公開工作。二是拓展政府資訊公開的廣度與深度。充分發揮12366納稅繳費服務熱線優勢，促進宣傳諮詢一體化，注重需求導向，回應社會關切，推動政府資訊公開工作向縱深發展，為稅收重點工作提供有力支撐。
六、 其他需要報告的事項
本機關2023年度未收取資訊處理費。
