第三稅務分局積極落實2021年便民辦稅春風行動相關服務舉措,開展首批“稅務體驗師”活動,誠邀體驗師們通過現場體驗辦稅流程,從納稅人繳費人視角去發現稅費服務中存在的問題和不足,並通過建言獻策幫助分局進一步提升服務水準。
啟動儀式上,分局介紹了今年便民辦稅春風行動服務舉措及稅務體驗師”工作內容,併為6名前期招募的“稅務體驗師”頒發聘書及體驗證。儀式結束後,“稅務體驗師”前往分局辦稅服務廳,由工作人員帶領參觀辦稅服務廳各個功能區域劃分及整體運轉情況,親身感受各種便民辦稅繳費服務設施,以窗口工作人員的新身份重新解讀往日接觸的涉稅業務,體驗師們從各自領域及實際體驗出發,積極建真言,獻良策。體驗結束後,分局為體驗師們量身定制了稅企直連群,體驗師們可實時反饋意見建議,真正做到需求直報,服務直連。
今後,分局將持續開展“稅務體驗師”活動,瞄準納稅人繳費人需求,推出更便捷更精細的服務舉措,讓便民辦稅的春風吹的更暖更精準。