寶山區稅務局自啟動大調研工作以來,緊扣企業和基層幹部兩大調研對象,上下聯動,齊頭並進,突出問題導向,強調調研針對性,將調研活動與實際工作相結合,關注企業和基層幹部最急、最憂、最怨問題,調研取得了階段性成效。
(一)多形式、多渠道,紮實開展企業大調研活動。企業大調研活動充分依託“網際網路+”新媒體渠道以及傳統渠道,線上線下、多種形式全面展開。除實地走訪、召開座談會外,還採用“換位體驗”這一較為新穎的調研方式。通過不打招呼的形式,從納稅人視角檢視稅務部門的工作,使得調研方式更加有效。區局目前已開展了新辦企業專區、“12366”熱線的“換位體驗”大調研和辦稅服務廳的“換位體驗”大調研。
區局還注重大調研活動與實際工作相結合,聚焦工作熱點、焦點,強調調研針對性,如對新辦企業“套餐式”服務、環保稅開徵、增值稅稅率變動等近期熱點工作進行專題調研,力求依託大調研進一步推進“放管服”改革、優化稅收營商環境,提高納稅人滿意度。
(二)重結合、重貼近,全面推開基層幹部大調研。區局將幹部調研與日常工作同步推進,以“三個結合”為主旨,即幹部大調研與年度處級以上領導幹部民主生活會相結合、與年度專題組織生活會相結合、與企業調研相結合,以調研對象隨機抽取、不預設問題為原則,以座談會、談話談心為主要方式,全面開展幹部調研,力求貼近基層,及時全面了解基層幹部需求,既確保大調研全覆蓋,又儘量不額外增加基層負擔。
下一步,區局將持續深入擴大調研覆蓋,大調研工作側重點向問題研究反饋轉移,全面開展共性問題梳理,推動各類稅收問題解決,確保調研訴求事事有回音、件件有答覆。