天災無情人有情——寶山區稅務局緊急部署保障企業按時完成申報

　　近日，一代理記賬公司發生大火，多家相關企業的發票、申報資料以及金稅盤燒燬，天災無情人有情，上海市稅務局召開應急會議，專題部署後續處理工作；寶山區稅務局高度重視此項工作，第一時間行動起來，組織相關工作人員組成協調工作組，召開緊急協調會，與涉事企業一起商討解決方案，幫助納稅人解決棘手問題。

　　一是積極應對，了解情況。會前，區局相關科室第一時間與失事企業負責人取得聯繫，了解受災情況，對企業申報以及發票毀損情況進行篩選分類，細化部門工作。

　　二是全面梳理，制定方案。協調會上，突擊小組針對不同企業資料毀損情況提出適當可行的解決方案。其中：94戶企業因CA證書損毀而無法自行申報，考慮到申報截止日期臨近，為不影響大廳正常工作秩序，區局決定以週末加班的方式為失事企業開通綠色通道，為其進行手工申報；有36戶企業金稅盤損毀，稅控管理窗口與服務商一起，為納稅人進行稅控盤發售發行。

　　三是規範操作，抓好重點環節。實際操作過程中，重點關注企業提供的申報表是否具有合法效力，並對承諾書內容進行逐一對照，發現問題及時溝通解決，確保工作穩中有序進行。

　　在大家的共同努力下，截止加班當天下午四點半，36戶企業的金稅盤成功發行，80%企業順利完成了手工申報，對部分資料不齊、數據有誤未能完成申報的企業，區局又在後續為納稅人提供專窗服務，完成了剩餘18戶企業的申報業務。代理記賬公司負責人對於區局的熱情服務給予了誠摯的謝意。通過這次突發事件，區局獲得了寶貴的應對經驗，進一步完善了突發事件應急處置機制，將人性化、標準化、專業化的納稅服務送到了納稅人身邊。