近日,嘉定區稅務局積極參加區政務服務中心等部門開展的“陽光政務 邀您同行”服務體驗日活動,邀請營商環境體驗官走進辦稅服務廳,沉浸式體驗稅費業務辦理流程,徵集政務服務“金點子”,攜手助力區域營商環境優化。
現場體驗環節,稅務幹部向體驗官們講解辦稅服務廳功能佈局、運作機制、爭議解決機制等內容,全面展示智慧稅務建設成果。體驗官們親自操作自助辦稅終端,模擬政策諮詢、業務申請等場景,親自感受徵納互動智慧服務、跨域辦“虛擬窗口”等創新舉措,直觀體驗政務服務的便利與高效。
互動交流環節,體驗官們結合實地感受,圍繞企業辦事難點、市民辦事便利度等方面暢所欲言,就優化個人及企業服務事項、提升智慧化服務水準等提出意見建議。
此次活動既是稅企“面對面”溝通增進彼此了解的橋梁,也是稅務部門開門納諫、傾聽民意的實踐。下一步,嘉定區稅務局將繼續以納稅人繳費人為中心,不斷提升政務服務質效與溫度,切實增強企業和群眾的獲得感、滿意度。





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