“普稅匯”納稅服務平臺試行 “雲課堂”直播培訓首秀告捷

　　為進一步加強稅企互動，為納稅人提供精準、高效的納稅服務。經過前期靶向定制，近日，區局上線了集稅企交流溝通、政策精準推送、智慧諮詢回復、網上雲課堂直播功能為一體的“普稅匯”納稅服務平臺，並邀請十八所戶管企業開展試運作。試行一個月，受邀企業激活率已達到67.35%，24小時消息閱讀率達到31.11%。

　　為擴大平臺影響，深化平臺應用，11月5日上午，區局通過平台中“普稅雲課堂”進行了首場“辦稅小竅門”直播培訓，讓納稅人足不出戶就能收穫“普稅專屬”的政策服務“大禮包”。

　　精準推送，多渠道預熱宣傳到位

　　區局通過“普稅匯”納稅服務平台中的消息通知功能定向推送受邀參訓企業，同時製作宣傳海報，通過稅企交流群、微信等多渠道宣傳預熱。針對暫未閱讀消息的納稅人，通過“DING提醒”方式再次推送，大大提升資訊送達率，短短24小時，平臺內便獲得超1500余戶企業閱讀，很多企業還主動預約了直播課程。

　　精心籌備，雲課堂直播反響熱烈

　　本次直播課程由區局12366業務骨幹擔任講師，從非接觸式辦稅、電子稅務局、稅務ukey、優惠政策及納稅服務五個方面出發，網羅近期納稅人關心的熱點問題，用精準獨到的語言，淺顯易懂的方式為納稅人講解辦稅“小竅門”。直播共吸引819人次觀看，納稅人積極與講師互動，並表示線上課程較線下更清晰方便，希望今後能多推出該類課程。而未趕上直播的企業也可通過回看功能進行線上學習，目前已有百餘家企業預約了點播回看。

　　精益求精，“普稅匯”平臺穩步推進

　　目前，“普稅匯”納稅服務平臺仍處於試點階段，區局將通過平臺大數據監測、管理所和納稅人意見反饋等方式，多方收集資訊，持續對平臺優化調整，使其更貼合用戶需求和使用習慣。通過及時更新政策通知，定期開展課程直播，讓納稅人更加熟悉、了解並主動使用本平臺，不斷提昇平臺用戶活躍度、滿意度，為後續全面推廣打下良好基礎。